您是否已在手机上添加 OneSIM？
您可能尚未在手机上添加 OneSIM。如需添加 eSIM，可前往”信息推送“选项卡，并点击”立即添加“按钮。随后在弹出页面中，您将看到安装所需的二维码以及手动安装指引。您可任选方法将其添加至设备，若不清楚如何操作，点击安装页面的“安装说明”，观看我们带有详细步骤的视频教程即可。
您是否遭遇网络连接问题？若存在此情况，您可尝试下述解决方案
您是否已将添加的 eSIM 设为移动数据来源？
您可能尚未将已添加的 eSIM 设置为移动数据的使用来源，可通过手机设置进行查看确认。若您使用的是 iOS 设备，可依次点击进入 设置>蜂窝网络菜单，然后选择已添加的 eSIM，将其设为蜂窝数据的来源。若不清楚如何操作，点击安装页面的“安装说明”，观看我们带有详细步骤的视频教程即可。
您是否已为添加的 eSIM 启用国际漫游？
您可能尚未为添加的 eSIM 启用国际漫游功能，可通过手机设置进行查看确认。若您使用的是 iOS 设备，可依次点击进入 设置>蜂窝网络菜单，在 SIM 卡区域找到已添加的 eSIM，点击开启其国际漫游功能。若不清楚如何操作，点击安装页面的“安装说明”，观看我们带有详细步骤的视频教程即可。
您的帐号是否有 io 余额？
您可能尚未对 io 余额进行充值，或者余额已经用完。如需充值 io 余额，可以点击“信息推送”页面右上角，或者前往”我的帐号> io 余额”板块，按需充值相应金额。请留意，io 余额无有效期限制，无需担心未使用余额问题！
