Apakah Anda mengalami masalah dengan koneksi internet? Jika begitu, Anda bisa mencoba solusi di bawah ini

Sudahkah Anda menambahkan OneSIM ke ponsel?

Anda mungkin belum menambahkan OneSIM ke ponsel. Untuk menambahkan eSIM, buka tab Feed dan ketuk tombol “Add Now”. Anda akan menemukan kode QR dan petunjuk instalasi manual yang diperlukan untuk instalasi di layar pop-up. Anda bisa menggunakan metode apa pun untuk menambahkannya ke perangkat. Jika Anda tidak tahu bagaimana cara menambahkan eSIM, Anda bisa mengetuk “petunjuk instalasi” di layar instalasi dan menonton video tutorial kami dengan petunjuk terperinci.

Sudahkah Anda memilih eSIM yang ditambahkan sebagai sumber data?

Anda mungkin belum memilih eSIM yang ditambahkan sebagai sumber data seluler. Anda bisa memeriksanya melalui pengaturan ponsel. Pada perangkat iOS, Anda bisa membuka menu Pengaturan > Seluler dan memilih eSIM yang ditambahkan sebagai sumber data seluler. Jika Anda tidak tahu bagaimana cara memilih eSIM yang ditambahkan sebagai sumber data, Anda bisa mengetuk "petunjuk pemasangan" di layar pemasangan dan menonton video tutorial kami dengan petunjuk terperinci.

Sudahkah Anda mengaktifkan roaming internasional untuk eSIM yang ditambahkan?

Anda mungkin belum mengaktifkan roaming internasional untuk eSIM yang ditambahkan. Anda bisa memeriksanya melalui pengaturan ponsel. Di perangkat iOS, Anda bisa mengakses menu Pengaturan > Seluler, lalu ketuk eSIM yang ditambahkan dari bagian SIM, dan aktifkan roaming internasional. Jika Anda tidak tahu bagaimana cara mengaktifkan roaming internasional untuk eSIM, Anda bisa mengetuk "petunjuk pemasangan" di layar pemasangan dan menonton video tutorial kami yang disertai petunjuk terperinci.

Apakah akun Anda memiliki Saldo io?

Anda mungkin belum mengisi Saldo io atau saldonya mungkin sudah habis. Untuk mengisi Saldo io, Anda bisa mengetuk sudut kanan atas pada layar Feed atau masuk ke layar Akun Saya > Saldo io dan isi ulang sesuai jumlah yang diinginkan. Saldo io tidak akan kedaluwarsa; sehingga, Anda tidak perlu mengkhawatirkan saldo yang tidak terpakai!

Dukungan & FAQ Kebijakan Privasi Syarat Layanan Hubungi Kami