Adakah anda mengalami masalah dengan sambungan internet anda? Jika ya, anda boleh mencuba penyelesaian di bawah

Sudahkah anda menambah OneSIM pada telefon anda?

Anda mungkin belum menambah OneSIM pada telefon anda. Untuk menambah eSIM, pergi ke tab Suapan dan ketik pada butang "Tambah Sekarang". Anda akan jumpa kod QR dan arahan pemasangan manual yang diperlukan untuk pemasangan pada skrin timbul (pop-up screen). Anda boleh menggunakan sebarang kaedah untuk menambahkannya pada peranti anda. Sekiranya anda tidak tahu bagaimana untuk menambah eSIM, anda boleh mengetik pada "arahan pemasangan" pada skrin pemasangan dan menonton tutorial video kami dengan arahan terperinci.

Sudahkah anda memilih eSIM yang telah ditambah sebagai sumber data?

Anda mungkin tidak memilih eSIM yang telah ditambah sebagai sumber data mudah alih. Anda boleh memeriksa ini melalui tetapan telefon anda. Pada peranti iOS anda, anda boleh pergi ke menu Tetapan > Selular dan pilih eSIM yang telah ditambah sebagai sumber data selular. Sekiranya anda tidak tahu bagaimana untuk memilih eSIM yang telah ditambah sebagai sumber data, anda boleh mengetik pada "arahan pemasangan" pada skrin pemasangan dan menonton tutorial video kami dengan arahan terperinci.

Adakah anda sudah mendayakan perayauan antarabangsa untuk eSIM yang telah ditambah tersebut?

Anda mungkin tidak mendayakan perayauan antarabangsa bagi eSIM yang telah ditambah. Anda boleh memeriksa ini melalui tetapan telefon anda. Pada peranti iOS anda, anda boleh pergi ke menu Tetapan > Selular kemudian ketik pada eSIM yang telah ditambah di bahagian SIM, dan dayakan perayauan antarabangsa. Sekiranya anda tidak tahu bagaimana untuk mendayakan perayauan antarabangsa untuk eSIM anda, anda boleh mengetik pada "arahan pemasangan" pada skrin pemasangan dan menonton tutorial video kami dengan arahan terperinci.

Adakah akaun anda mempunyai Baki io?

Anda mungkin tidak menambah nilai Baki io anda atau ia mungkin telah habis. Untuk menambah nilai Baki io, anda boleh mengetik pada sudut atas kanan pada skrin Suapan atau pergi ke skrin Akaun Saya > Baki io dan menambah nilai yang anda ingin. Sentiasa ingat bahawa Baki io tidak tamat tempoh; oleh itu, anda tidak perlu risau tentang baki yang tidak digunakan!

Sokongan & Soalan Lazim Dasar Privasi Syarat Perkhidmatan Kami Hubungi Kami