Esim.io isimli uygulama Avenida do Infante, no. 50, 9004-521 Funchal, Madeira, Portugal adresinde mukim ve Getverify LDA’e aittir ("bizim", “Uygulama” "biz" veya "bize"), farklı satın alma modelleri ve çeşitleri yoluyla satın alınabilecek premium özellikler sunar. Farklı Satın Alma türleri için dahil edilen premium özelliklerin bir açıklaması mobil uygulamalarımızda mevcuttur.
Satışa konu Satın Alma, bir Uygulama içi üründür. Ürün, tüketiciye elektronik ortamda ve anında teslim edilir. Teslimden sonra iadeye konu edilemez. Ürünün bu sözleşmede izah ve ifade olunan özelliklerinden dolayı ödeme ani edimli ve tek seferde, bizim takdirimize bağlı olarak belirlenmek üzere, kredi kartı, mobil ödeme veya uygulama içi satın alma yoluyla yapılmaktadır.
Şüpheye mahal vermemek adına, zaman zaman izin verdiğimiz ödeme ekranında sizin tarafınızdan seçilen kredi kartı, mobil ödeme, uygulama içi veya benzeri dahil olmak üzere seçtiğiniz ödeme yönteminden ücret, ön provizyon, abonelik ücretleri ve ödeme amaçlarını tahsil etmemize yetki vererek Hizmetlerimizi kullanmayı seçebilirsiniz.
İnternet ortamı yoluyla alınmış mal ve hizmetin iadesi durumunda App Store, yapmış olduğu App Store Şartlar ve Koşulları gereği nakit para ile geri ödeme yapamaz.
Sunulan ürün özellikleri itibariyle elektronik ortam üzerinden teslim edildiğinde Uygulama edimini ifa etmiş kabul edilecek ve sorumluluğu sona erecektir.
İşbu sözleşme ile ilgili çıkacak ihtilaflarda; İngiliz Mahkemeleri yetkili olup; uygulanacak hukuk İngiliz Hukuku'dur.

Satın Alma

Nasıl satın alma yapılır?
Uygulamanın kullanıma sunulduğu Apple App Store ve Google Play Store gibi bir üçüncü taraf uygulama mağazasında("App Store") yer alan yönlendirme ile ve web üzerinden Satın Alma gerçekleştirebilirsiniz. İptaller için ilgili süre ve bunun nasıl yapılacağı hakkında daha fazla bilgi için lütfen App Store Şartlar ve Koşullarına bakınız.

Satın Alma Dönemi

Satın alımlar tek seferlik veya abonelik bazında gerçekleştirilir. İşlem sırasında, seçilen Satın Alma türü için otomatik olarak bir Satın Alma ücretinin tahsil edilmesini kabul edersiniz. Aralarından seçim yapabileceğiniz farklı Satın Alma türü sunabiliriz.

Aboneliğe dayalı hizmetler için, sona erme gününde aynı uzunlukta yeni bir süre için otomatik olarak yenilenecektir. Aboneliği bu Satın Alma, Para İadesi ve İptal Politikası uyarınca yenileme tarihinden önce iptal etmediğiniz sürece, yenileme tarihinde bir sonraki abonelik dönemi için peşin olarak ücretlendirileceksiniz. Zaman zaman sunduğumuz Satın Alma türlerini değiştirebiliriz, ancak aktif Satın Almanızı Satın Almanız süresince değiştirmeyeceğiz.

Satın Alma Fiyatlarında Değişiklik

Satın Almalar için belirlediğimiz fiyatlandırma şartlarımızı herhangi bir zamanda değiştirme hakkını saklı tutarız. Fiyatlandırma koşullarındaki değişiklikler geriye dönük olarak uygulanmayacak ve yalnızca bu değişiklik tarihinden sonraki Satın Alma için geçerli olacaktır. Abonelik ücreti artışını kabul etmiyorsanız, bir sonraki Abonelik döneminiz başlamadan önce Aboneliğinizi her zaman iptal edebileceğinizi lütfen unutmayın. Abonelik ücretinde bir değişiklik bildirimi aldıktan sonra Aboneliğinizi iptal etmezseniz, bir sonraki abonelik döneminin başladığı tarihten itibaren yeni Abonelik ücretini ödemekle yükümlü olacaksınız.

Ödeme Yapılmaması Halinde Askıya Alma

Ödeme yapılmaması nedeniyle askıya alma gerçekleşir. Satın Almanız tarafınızca tam tutar ödenene kadar, biz ve/veya ilgili App Store Servise erişiminizi derhal askıya alabilir. Size bildirimde bulunmamıza rağmen herhangi eksik bir tutar ödenmemiş kalırsa, işbu Satın Alma, İptal ve İade Koşulları kapsamında fesih yoluna gidebiliriz.
Yapılan tüm ödemeler, bu belgede açıkça belirtilmedikçe iade edilemez ve devredilemez.

İptal

Satın Almanızı istediğiniz zaman İşleminizin yapıldığı yerden iptal talebi yönlendirerek veya aboneliğinizin yenilenmesini iptal ederek, iptal edebilirsiniz. Mevcut Satın Alma süreniz için ödemiş olduğunuz ücretler için geri ödeme almayacaksınız ve mevcut Satın Alma sürenizin sonuna kadar satın aldığınız Servisimizin özellikleri almaya devam edeceksiniz. Lütfen uygulamayı silmenin Satın Almanızı iptal etmediğini veya sonlandırmadığını unutmayın. Satın Almanızı iptal ederseniz, iptal işlemi o sırada geçerli olan ücretli Satın Alma sürenizin sonunda geçerli olacaktır. O zamana kadar Servise erişmeye devam edeceksiniz.

Geri ödemeler

Yalnızca İşleminizin yapıldığı yerden (App Store) geri ödeme almaya hak kazanabilirsiniz.

Apple Store: Para iadesi talep etmek için Apple'dan gelen bu talimatları izleyin.

Bilgisayar kullanıyorsanız:

1. reportaproblem.apple.com'da oturum açın
2. "İstiyorum"a dokunun veya tıklayın, ardından "Geri ödeme iste"yi seçin
3. Para iadesi isteme nedeninizi seçin ve ardından İleri'yi seçin.
4. Uygulamayı, Satın Alma veya başka bir öğeyi seçin, ardından Gönder'i seçin

Bir iOS cihazı kullanıyorsanız:

1. Cep telefonunuzda App Store Uygulamasına gidin ve Apple Kimliğinize tıklayın
2. Satın Alma Geçmişi'ni seçin, işlemi bulun ve Sorun Bildir'e dokunun.
3. Satın alma işleminin sağındaki Sorun Bildir'i seçin ve neden geri ödeme talep ettiğinizi seçin

Google'ın bu talimatlarını uygulayın.

1. play.google.com'a gidin.
2. Sağ üstte, profil simgenizi tıklayın.
3. Ödemeler ve Satın Almalar'i ve ardından Bütçe ve sipariş geçmişi'ni seçin.
4. İade etmek istediğiniz siparişi bulun.
5. Geri ödeme iste veya Sorun bildir'i seçin.
6. Durumunuzu açıklayan seçeneği belirleyin.
7. Formu doldurun ve geri ödeme istediğinizi unutmayın.
8. "Endişelerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz" yazan bir mesaj alırsınız. Ayrıca geri ödeme kararı içeren bir e-posta alacaksınız.

Satın alma, iptal veya geri ödeme ile ilgili başka sorularınız varsa, lütfen web sitemizdeki sohbet işlevi aracılığıyla veya support@esim.io adresinden e-posta yoluyla bizimle iletişime geçin.