Политика использования файлов cookie

Условия

УСЛОВИЯ ОБСЛУЖИВАНИЯ ESIM IO

Последнее обновление: 11 сентября 2026 г.

Настоящие Условия обслуживания («Условия») являются обязательным соглашением между Вами (далее — «Пользователь», «Вы» или «Ваш») и Getverify LDA, компанией, учрежденной в соответствии с законодательством Португалии и расположенной по адресу: Avenida do Infante, no. 50, 9004-521 Funchal, Madeira, Portugal (далее — «Esim io», «Компания», «мы», «нас» или «наш»), в отношении Вашего доступа к Услугам Esim io и их использования (как определено ниже) через веб-сайт Esim io, связанные функции и услуги, а также иные связанные каналы, мобильные веб-сайты или приложения (совместно — «Платформа»). Esim io вправе привлекать Аффилированных лиц и сторонних поставщиков услуг для выполнения отдельных частей Услуг в соответствии с настоящими Условиями.

ПОЛУЧАЯ ДОСТУП К ПЛАТФОРМЕ, ИСПОЛЬЗУЯ УСЛУГИ ИЛИ НАЖИМАЯ «СОГЛАСЕН» ИЛИ «ПРОДОЛЖИТЬ», ВЫ ПОДТВЕРЖДАЕТЕ, ЧТО ПРОЧИТАЛИ, ПОНЯЛИ И ПРИНЯЛИ НАСТОЯЩИЕ УСЛОВИЯ. ЕСЛИ ВЫ НЕ ПРИНИМАЕТЕ ИХ, ВЫ НЕ ДОЛЖНЫ ИСПОЛЬЗОВАТЬ ПЛАТФОРМУ ИЛИ УСЛУГИ. УСЛУГИ ПРЕДНАЗНАЧЕНЫ ДЛЯ ЛИЦ В ВОЗРАСТЕ 18 ЛЕТ И СТАРШЕ, ОБЛАДАЮЩИХ ПРАВОСПОСОБНОСТЬЮ ЗАКЛЮЧАТЬ ДОГОВОРЫ. ЕСЛИ ВЫ НЕ СОГЛАСНЫ С УСЛОВИЯМИ, ВЫ ДОЛЖНЫ НЕМЕДЛЕННО ПРЕКРАТИТЬ ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ПЛАТФОРМЫ И УСЛУГ.

Доступ к Платформе может осуществляться из различных мест и юрисдикций. Вы несете исключительную ответственность за соблюдение Применимого законодательства в каждом месте, где Вы получаете доступ к Услугам или используете их. Не используйте Услуги там, где такое использование является незаконным или требует регистрации либо лицензирования, которыми мы не располагаем.

Вы не можете использовать настоящую Платформу и Услуги, если Вы: (i) не соглашаетесь с настоящими Условиями; (ii) не достигли возраста или не обладаете правоспособностью, необходимыми для того, чтобы быть связанным настоящими Условиями в юрисдикции Вашего проживания; или (iii) в соответствии с применимым законодательством Вам запрещено получать доступ к настоящей Платформе или Услугам либо использовать их, а также любой контент, продукты или услуги настоящей Платформы.

Esim io обеспечивает приобретение, активацию и управление предоплаченными тарифными планами мобильной передачи данных, предоставляемыми посредством технологии встроенной SIM-карты (eSIM), а также, если такая функция доступна на Платформе, дополнительную функцию исходящих голосовых звонков с оплатой по мере использования («Сервис звонков»). Мы предоставляем Услуги на условиях «как есть» и «по мере доступности», без гарантий бесперебойной доступности, производительности или пригодности для какой-либо конкретной цели, в максимально допустимой законом степени.

Принимая настоящие Условия, Вы подтверждаете, что Вам предоставлен доступ к Политике оплаты, отмены и возврата, а также к иным пользовательским условиям или политикам, прямо включенным в настоящие Условия (совместно — «Политики»), равно как и к Политике конфиденциальности и Политике использования файлов cookie. Политики являются частью настоящих Условий в той мере, в какой они прямо включены в них. Политика конфиденциальности и Политика использования файлов cookie описывают порядок обработки персональных данных, файлов cookie и аналогичных технологий в целях прозрачности и соблюдения требований законодательства и сами по себе не создают договорных гарантий или обязательств сверх прямо предусмотренных настоящими Условиями или требуемых Применимым законодательством.

Вы принимаете на себя все риски и ответственность за соблюдение любых применимых законов и нормативных требований в сфере телекоммуникаций, защиты данных, защиты прав потребителей, экспортного контроля, а также иных местных и международных законов, связанных с использованием Вами Услуги.

Если у Вас есть вопросы относительно настоящих Условий или наших Услуг, свяжитесь с нами по адресу support@esim.io.

Определенные термины и толкование
1. Термины, начинающиеся с прописной буквы и используемые в настоящих Условиях, имеют значения, установленные в настоящем разделе или, если этого требует контекст, прямо определенные в других частях настоящих Условий. Любое определение, введенное в другой части настоящих Условий, применяется в равной степени ко всему документу, если иное не требуется контекстом. Термины в единственном числе включают множественное число и наоборот; ссылки на «включая» означают «включая, помимо прочего».
2. Для целей настоящих Условий:
  «Применимое законодательство» означает все законы, нормативные акты, обязательные нормативные требования, судебные или государственные распоряжения и обязательные отраслевые требования, применимые к соответствующей стороне, Услуге, транзакции, юрисдикции или способу использования.
  
  «Аффилированное лицо» означает любое лицо, которое прямо или косвенно контролирует Getverify LDA, контролируется Getverify LDA либо находится с Getverify LDA под общим контролем, при этом «контроль» означает прямую или косвенную возможность определять управление или политику лица посредством участия в капитале, договора или иным образом.
  
  «Кредиты», «IO Credits» означают предоплаченные неденежные единицы, выпущенные Esim io, которые могут использоваться исключительно для зачета платы за потребление Услуг или Контента с оплатой по мере использования, доступных на Платформе. Кредиты не имеют денежной стоимости, не подлежат передаче (за исключением случаев, когда Платформа прямо разрешает их использование только внутри Платформы), обмену и погашению за деньги или иное возмещение. Приобретение и использование Кредитов регулируются исключительно настоящими Условиями и Политикой оплаты, отмены и возврата; они не имеют ценности за пределами Платформы.
  
  «Сервис звонков» означает дополнительную функцию с оплатой по мере использования, доступную через Платформу, которая позволяет Пользователю совершать исходящие голосовые звонки на поддерживаемые телефонные номера в национальных или международных планах нумерации с использованием сторонней телекоммуникационной инфраструктуры.
  
  «Тариф на звонок» означает тариф за использование, применимый к звонку через Сервис звонков, который определяется с учетом, в частности, страны назначения и типа вызываемого номера или линии и отображается на Платформе до начала звонка Пользователем. Для удобства сравнения тариф может отображаться в расчете за минуту, при этом фактическое использование тарифицируется посекундно, как описано в настоящих Условиях.
  
  «Данные истории звонков» означают вызываемый телефонный номер, дату и время звонка, продолжительность звонка и статус звонка, обрабатываемые в связи с Сервисом звонков.
  
  «Политика использования файлов cookie» означает политику Esim io в отношении файлов cookie и технологий отслеживания, опубликованную и доступную на Платформе и время от времени обновляемую, которая разъясняет виды файлов cookie и аналогичных технологий, используемых на Платформе, их цели и способы управления пользовательскими настройками. Применяется версия Политики использования файлов cookie, действующая на момент доступа или использования.
  
  «eSIM» означает встроенный модуль идентификации абонента, цифровым образом интегрированный в совместимое устройство и обеспечивающий удаленную загрузку, установку и управление профилями операторов связи и тарифными Планами через Платформу. После установки eSIM привязывается к устройству, не может быть физически извлечена, передана или клонирована и работает в соответствии с техническими и нормативными требованиями применимого оператора сети.
  
  «Политика оплаты, отмены и возврата» означает политику Esim io, опубликованную и доступную на Платформе и время от времени обновляемую, которая устанавливает условия, регулирующие способы оплаты, выставление счетов, отмену, истечение срока действия кредитов и процедуры возврата денежных средств в отношении Услуг. Применяется версия Политики оплаты, отмены и возврата, действующая на момент соответствующей транзакции.
  
  «Платформа» означает веб-сайты, веб-интерфейсы и приложения Esim io, которыми мы управляем.
  
  «План(ы)» означают предоплаченные предложения подключения к передаче данных, доступные на Платформе, включая (i) Ready Packages, предоставляющие фиксированную квоту данных или срок действия за единовременную предоплату, (ii) варианты Pay-As-You-Go, при которых использование данных тарифицируется за единицу или объем данных и автоматически списывается с доступного Пользователю баланса Кредитов, и (iii) Планы подписки, предоставляющие повторяющийся объем данных и/или срок действия за периодически взимаемую плату с периодичностью, раскрытой при покупке, и, где применимо, автоматически продлеваемые, если не отменены в соответствии с настоящими Условиями и Политиками. Планы предназначены только для передачи данных и сами по себе не включают голосовую связь, SMS или экстренные услуги. Планы предоставляются посредством технологии eSIM, после активации привязываются к устройству и регулируются ограничениями и условиями, изложенными в настоящих Условиях и Политике оплаты, отмены и возврата. Сервис звонков является отдельной функцией и регулируется настоящими Условиями, включая Приложение 1 (Специальные условия исходящих звонков и Правила допустимого использования).
  
  «Политика конфиденциальности» означает политику конфиденциальности Esim io, опубликованную и доступную на Платформе и время от времени обновляемую, которая регулирует сбор, обработку, хранение и раскрытие персональных, технических данных и данных об использовании в связи с Платформой и Услугами. Применяется версия Политики конфиденциальности, действующая на момент доступа или использования.
  
  «Поставщик(и)» означает сторонних операторов связи, сетевых операторов, вышестоящих поставщиков и технологических партнеров.
  
  «Политики» означают Политику оплаты, отмены и возврата и любые иные пользовательские условия или политики, прямо указанные на Платформе как являющиеся частью настоящих Условий. Политика конфиденциальности и Политика использования файлов cookie применяются соответственно к обработке персональных данных и использованию файлов cookie и аналогичных технологий и должны рассматриваться совместно с настоящими Условиями. Ничто в настоящих Условиях не ограничивает права или обязательства, возникающие в соответствии с применимым законодательством о защите данных или конфиденциальности.
  
  «Услуги» означают приобретение, активацию и управление eSIM, подключение к передаче данных, Сервис звонков, если он доступен, а также связанные функции и поддержку, предоставляемые через Платформу.
  
  «Merchant of Record» означает Jigle Bilgi Teknolojileri A.Ş. «Jigle», Z3P LLP «Zotlo» или любого иного надлежащим образом назначенного платежного, расчетного или торгового посредника, привлеченного Esim io для обработки платежей, выставления счетов или выступления в качестве продавца по записи в отношении транзакций, совершаемых через Платформу. Merchant of Record действует в соответствии с настоящими Условиями и любым применимым подтверждением заказа, счетом или сопутствующим соглашением.
  
  «Пользователи» означают физических лиц, которые получают доступ к Услугам или используют их через Вашу учетную запись, интеграции или приложения.
Описание Услуг и сборов
1. Услуги позволяют Вам приобретать, активировать, загружать и управлять Планами, предназначенными только для передачи данных, через Платформу. Планы не включают голосовую связь, SMS или экстренные услуги. Такие Планы могут предлагаться непосредственно Esim io или через уполномоченных сторонних операторов связи и поставщиков контента. Отдельно, если такая функция доступна, Платформа может предоставлять Сервис звонков, позволяющий совершать исходящие голосовые звонки на условиях оплаты по мере использования. Сервис звонков может предоставляться непосредственно Esim io с использованием сторонней телекоммуникационной инфраструктуры и зависит от доступности по стране, направлению, техническим и нормативным требованиям и у Поставщика.
2. Платформа предоставляет унифицированный интерфейс, в котором Вы можете просматривать активные Планы, контролировать использование данных, выполнять разовые- пополнения, вносить Кредиты и управлять настройками учетной записи.
3. Время от времени Услуги могут получать автоматические обновления, включая исправления ошибок, улучшения и новые функции, предназначенные для поддержания совместимости и производительности. Используя Услуги, Вы соглашаетесь получать и устанавливать такие Обновления без дополнительного уведомления.
4. Для доступа к Услугам и их полноценного использования Вы должны поддерживать совместимое аппаратное и программное обеспечение (рекомендуется использовать последние версии) и активное подключение к Интернету. На производительность Услуги могут влиять возможности устройства, состояние сети и требования Платформы; Вы несете ответственность за выполнение этих предварительных условий. Совместимость может различаться в зависимости от устройства, оператора связи и страны происхождения. Мы не гарантируем совместимость с каким-либо конкретным устройством или конфигурацией. Плата за использование Услуг списывается в режиме реального времени с доступного остатка Ваших Кредитов. Вы можете в любое время пополнить Кредиты способами оплаты, описанными в нашей Политике оплаты, отмены и возврата.
5. Для использования Плана передачи данных eSIM Вы должны убедиться, что Ваше устройство разблокировано для работы с любым оператором связи, поддерживает функциональность eSIM и совместимо с Услугой; совместимость может различаться в зависимости от модели устройства, встроенного программного обеспечения, конфигурации оператора связи, региона, обновлений операционной системы и страны происхождения и должна быть проверена до покупки. Требуются стабильное подключение к Интернету, совместимое с eSIM устройство и один или несколько действительных способов оплаты, включая сторонние или специальные способы оплаты Платформы. Вы несете исключительную ответственность за активацию, установку и предоставление eSIM. Esim io отказывается от ответственности за сбои активации, ограничения устройства, ошибки предоставления или проблемы, возникающие из-за неподдерживаемых устройств. Если Вы используете сторонний способ оплаты, любые отмены или запросы на возврат должны направляться непосредственно через систему такой третьей стороны. Платежные данные по таким транзакциям доступны в Вашей учетной записи у третьей стороны. Установленные eSIM являются привязанными к конкретному устройству и непередаваемыми; установка на новое устройство требует нового Плана или повторного выпуска по усмотрению Esim io в соответствии с пунктами 4.6.11 и 4.6.12 ниже.
6. Если План включает определенную квоту данных, доступ к Услугам передачи данных по такому Плану прекращается после полного исчерпания квоты, даже если применимый срок действия еще не истек. Если на момент исчерпания квоты на Вашем счете остаются Кредиты, использование автоматически возобновляется на условиях оплаты по мере использования с применением доступного баланса Кредитов по действующим тарифам без необходимости отдельного согласия. Если у Вас недостаточно Кредитов, дальнейшее использование данных будет недоступно до приобретения дополнительного Плана или пополнения счета Кредитами, если такие варианты предлагаются Esim io. В связи с исчерпанием квоты возврат денежных средств, начисление Кредитов или корректировка цены не производятся, за исключением случаев, предусмотренных Применимым законодательством.
7. Esim io полагается на сторонних операторов связи, сетевых операторов, вышестоящих поставщиков и технологических партнеров при предоставлении отдельных частей Услуг. В отношении Планов передачи данных Esim io может действовать исключительно как агент и технический посредник, как указано в сведениях о соответствующем Плане, и, если прямо не указано иное, Esim io не является стороной договора между Вами и соответствующим сторонним Поставщиком. В отношении Сервиса звонков сторонние телекоммуникационные поставщики предоставляют Esim io сетевую инфраструктуру, маршрутизацию, нумерацию и связанную инфраструктуру. Если на Платформе прямо не указано иное, использование Сервиса звонков само по себе не создает отдельного розничного договора между Вами и таким Поставщиком. В максимально допустимой Применимым законодательством степени Esim io не несет ответственности и отказывается от ответственности, возникающей вследствие самостоятельных действий, бездействия, исполнения, доступности сети, маршрутизации, нумерации, ограничений, сбоев или отказов услуг Поставщика, кроме случаев, когда это непосредственно вызвано собственным нарушением Esim io или такая ответственность не может быть законно исключена или ограничена.
8. Вы признаете, что Услуги зависят от сторонних операторов связи, сетевых операторов и иных вышестоящих поставщиков подключения или контента («Поставщики»), которые могут в любое время и без уведомления Esim io изменять цены, ограничивать, приостанавливать или прекращать обслуживание страны или региона либо иным образом изменять доступность или стоимость. Если Поставщик существенно увеличивает свои расходы, прекращает обслуживание или иным образом делает дальнейшее предоставление Услуг неосуществимым (в том числе вследствие нормативных, коммерческих или технических изменений), Esim io может по своему единоличному усмотрению приостановить, изменить цену, изменить или прекратить предоставление затронутых Услуг или Планов в такой стране или регионе. Esim io приложит коммерчески разумные усилия, чтобы своевременно уведомить затронутых Пользователей и, когда это возможно, начислить пропорциональный Кредит за неиспользованную часть затронутой Услуги. Любой Кредит, предоставленный в соответствии с настоящим пунктом, регулируется Политикой оплаты, отмены и возврата. За исключением прямо предусмотренного настоящим пунктом 2.8, Вашим единственным и исключительным средством защиты при перебоях, изменениях или прекращении Услуг вследствие действий Поставщика является описанный здесь пропорциональный Кредит, и настоящим Вы освобождаете Esim io от любых иных требований (включая требования о возмещении последующих, случайных, косвенных убытков, упущенной выгоды, нарушения планов поездки, ожидаемых убытков или аналогичного ущерба), возникающих вследствие изменения расходов Поставщика, недоступности или закрытия страны.
9. Ваша покупка у Esim io зависит от сторонних Поставщиков. Вы прямо заранее принимаете любые изменения цен (включая увеличение расходов, передаваемое Вам) и признаете, что Поставщики могут в любое время изменять цены, ограничивать, приостанавливать или прекращать Услугу либо иным образом делать ее предоставление неосуществимым (в том числе вследствие резкого роста расходов, отключения на уровне страны, нормативных распоряжений, затрагивающих Поставщиков, или потери подключения). Во всех таких случаях Вашим единственным средством защиты, если оно предоставляется, является пропорциональный Кредит (если он предоставлен), описанный в пункте 2.8; возврат, замена или иное дополнительное средство защиты Вам не предоставляются, если Esim io прямо не согласует иное в письменной форме. Вы отказываетесь от любых иных требований к Esim io и освобождаете Esim io от них (включая требования о возмещении косвенных, последующих, особых убытков, упущенной выгоды, ожидаемых убытков или аналогичного ущерба), возникающих из таких событий.
10. При использовании Услуг Esim io в любой стране Вы соглашаетесь соблюдать все применимые местные законы и нормативные требования, включая требования, относящиеся к регистрации мобильных устройств и использованию телекоммуникаций. Вы несете исключительную ответственность за определение того, является ли приобретение, активация или использование законным в юрисдикции Вашего проживания или предполагаемого использования. Esim io не дает никаких заявлений или гарантий относительно законности, отказывается от всех подразумеваемых гарантий в максимально допустимой степени и Вы принимаете на себя весь риск незаконного использования и соглашаетесь оградить Esim io от ответственности за любое нарушение.
11. Esim io оставляет за собой право по своему единоличному усмотрению изменять, приостанавливать или прекращать любой аспект Услуг полностью или частично, с уведомлением или без него. О существенных изменениях будет сообщено через Платформу или по электронной почте на сохраненный адрес.
12. Планы передачи данных не предоставляют возможности голосовой связи или обмена SMS. Если доступен отдельный Сервис звонков, он поддерживает только исходящие голосовые звонки; он не предоставляет входящие звонки, SMS, выделенный персональный телефонный номер или какое-либо право переносить, сохранять либо принимать звонки на номер, отображаемый получателю звонка. В максимально допустимой Применимым законодательством степени Esim io не гарантирует доступность сети, покрытие, подключение, успешное завершение звонка, качество звука, бесперебойную работу или доступность какого-либо конкретного направления или типа номера, поскольку все это может зависеть от сторонних Поставщиков и сетей назначения. Услуги не предназначены для распространения или использования в юрисдикциях, где такое распространение или использование противоречило бы Применимому законодательству либо требовало регистрации, разрешения или лицензии, которыми Esim io не располагает. Вы не должны получать доступ к Услугам или использовать их в таких юрисдикциях и продолжаете нести ответственность за соблюдение законодательства, применимого к Вашему использованию. Сервис звонков не предназначен для замены основной телефонной услуги. Вы не должны полагаться на Сервис звонков для экстренной связи и обязаны иметь альтернативный способ связи с экстренными службами. Ничто в настоящих Условиях не ограничивает какие-либо обязательные требования Применимого законодательства в отношении доступа к экстренным службам.
13. Esim io и ее Поставщики могут применять разумные меры управления сетью в соответствии с Применимым законодательством для поддержания качества Услуги, предотвращения мошенничества или злоупотреблений либо соблюдения нормативных требований.
14. Безлимитные планы подписки предоставляют доступ к данным без фиксированного лимита данных в течение каждого месячного расчетного цикла, но не гарантируют минимальную скорость, бесперебойный доступ или неограниченное использование режима модема. Эти Планы предназначены исключительно для разумного личного и некоммерческого использования. Для защиты целостности сети Esim io и ее сетевые Поставщики могут применять разумные и соразмерные меры управления сетью в случаях перегрузки сети, чрезмерного или аномального использования, автоматизированного использования, несанкционированной перепродажи, коммерческой эксплуатации, мошенничества, незаконной деятельности или любого использования, существенно влияющего на сеть или других пользователей. Такие меры могут включать приоритизацию трафика, временное снижение скорости, ограничения режима модема или временную приостановку затронутой Услуги. Применимые пороги использования, ограничения скорости и другие ограничения могут различаться в зависимости от страны или сетевого Поставщика и будут указаны в соответствующих сведениях о Плане. Ограничения, основанные на использовании, сбрасываются в начале следующего месячного расчетного цикла, если только сохранение ограничений не является разумно необходимым в связи с мошенничеством, неправомерным использованием или незаконной деятельностью.
15. Сервис звонков
  1. Сервис звонков регулируется Приложением 1 (Специальные условия исходящих звонков и Правила допустимого использования), которое прилагается к настоящим Условиям и является их неотъемлемой и нераздельной частью. Принимая настоящие Условия, Вы принимаете Приложение 1 как часть того же соглашения; отдельное принятие Приложения 1 не требуется, если только Применимое законодательство не требует отдельного согласия, подтверждения или иной процедуры.
  2. Приложение 1 устанавливает специальные правила, применимые к Сервису звонков, включая его характер и доступность, идентификацию вызывающего абонента, тарификацию, разрешения, историю звонков, верификацию, стороннюю телекоммуникационную инфраструктуру, экстренную связь, допустимое использование и меры принудительного исполнения. В случае любого несоответствия в отношении Сервиса звонков Приложение 1 имеет преимущественную силу в части таких специальных операционных вопросов и правил допустимого использования; Политика оплаты, отмены и возврата имеет преимущественную силу в части платежей, выставления счетов, отмены и механизмов возврата; во всех иных отношениях продолжают применяться остальные положения настоящих Условий.
Заявления и гарантии Пользователя
1. Получая доступ к Esim io или используя ее, Вы прямо заявляете и гарантируете, что:
  1. Вам должно быть не менее восемнадцати (18) лет. Использование Услуги в интересах любого другого лица строго запрещено.
  2. Вы обладаете полномочиями принять на себя обязательства по настоящим Условиям без нарушения какого-либо иного соглашения, стороной которого Вы являетесь;
  3. Использование Вами Esim io будет соответствовать всем применимым законам, нормативным требованиям и отраслевым стандартам, включая требования в сфере телекоммуникаций, защиты данных, защиты прав потребителей и экспортного контроля;
  4. Вы не будете использовать Esim io в незаконных, оскорбительных, мошеннических или несанкционированных целях и не будете содействовать такой деятельности других лиц;
  5. Вся информация, предоставленная Вами Esim io, является достоверной, точной, полной и актуальной, и Вы будете незамедлительно обновлять любые изменившиеся сведения;
  6. Вы не будете нарушать, незаконно присваивать или иным образом ущемлять какие-либо права интеллектуальной собственности, права на неприкосновенность частной жизни или иные имущественные права Esim io либо любой третьей стороны.
  7. Вы являетесь уполномоченным держателем способов оплаты, используемых в Вашей учетной записи.
2. Esim io оставляет за собой право приостановить или прекратить Ваш доступ к Esim io и удалить Вашу учетную запись, если Вы нарушаете любое из вышеуказанных заявлений или гарантий либо если Esim io по своему единоличному усмотрению определит, что Вы не имеете права получать доступ к Услугам или использовать их.
3. Вы признаете и соглашаетесь, что несете исключительную ответственность за обеспечение соответствия Вашего доступа к Esim io и ее использования всем применимым местным, национальным и международным законам, нормативным требованиям и лицензионным требованиям. Мы не даем никаких заявлений или гарантий относительно законности использования Вами Esim io в какой-либо юрисдикции, и Вы принимаете на себя весь связанный с этим риск и ответственность.
Приобретение, модели оплаты и активация
1. Вы можете завершить покупку Услуг Esim io с использованием одной из следующих моделей покупки: (i) Pay As You Go или (ii) Ready Package, либо (iii) ежемесячный или годовой План подписки с периодическим продлением, с учетом приведенных ниже сведений. Во всех случаях Вы можете внести Кредиты для финансирования будущего использования либо приобрести Ready Packages или План подписки с периодическим продлением непосредственно, если это доступно. Прямые покупки, где применимо, списываются с Кредитов.
  1. Pay As You Go: Услуги с оплатой по мере использования могут тарифицироваться путем списания с Вашего баланса Кредитов в режиме реального времени. Для мобильной передачи данных заранее определенная сумма за ГБ или иную раскрытую единицу данных списывается с Ваших Кредитов в режиме реального времени на основании потребления данных. Цена зависит от страны использования и отображается до начала использования. Использование Сервиса звонков тарифицируется отдельно в соответствии с пунктом 4.7 ниже.
  2. Ready Package: Вы выбираете и приобретаете тарифный план передачи данных с фиксированной квотой в ГБ и сроком действия либо любой другой план, указанный и предлагаемый нами. Общая стоимость пакета немедленно списывается с Ваших Кредитов после подтверждения.
  3. Вы можете приобрести любой иной План с периодическим продлением, предлагаемый Esim io, на ежемесячной или ежегодной основе. Объем данных по каждой Подписке выделяется месячными циклами, и неиспользованные данные не переносятся на следующий месяц.
  4. На Безлимитные глобальные планы распространяются разумные правила добросовестного использования, действующие на момент использования. При достижении ограничений добросовестного использования скорость соединения, режим модема или некоторые сетевые функции могут быть ограничены на оставшуюся часть соответствующего месячного цикла.
  5. Планы подписки могут использоваться в странах, поддерживаемых соответствующим Планом. Перечень поддерживаемых стран может время от времени обновляться. Покрытие, скорость соединения, доступность и качество Услуги могут различаться в зависимости от соответствующей страны, местного сетевого Поставщика и состояния сети.
  6. Если это прямо не включено на Платформе, активный План подписки нельзя повысить, понизить, приостановить или перенести на другой План. Чтобы использовать другой План подписки, Вы должны отменить существующую подписку и отдельно приобрести новый План.
  7. Условия оплаты, автоматического продления, отмены, неуспешного платежа и возврата, применимые к Планам подписки, регулируются Политикой оплаты, отмены и возврата. Срок действия Кредитов может истекать, как указано в Политике оплаты, отмены и возврата или отображено при покупке; Кредиты с истекшим сроком действия не подлежат возврату или погашению.
2. Покупки на Платформе могут обрабатываться и оплачиваться компанией Jigle или Zotlo, действующей в качестве нашего Merchant of Record и уполномоченного реселлера, либо иным надлежащим образом назначенным посредником (каждый — «Merchant of Record»). В таких случаях платеж считается произведенным после успешной обработки транзакции Merchant of Record; в подтверждении заказа или счете будет указан соответствующий Merchant of Record. Merchant of Record может проводить проверки на мошенничество, санкционные проверки/KYC, устанавливать временные блокировки, а также управлять возвратами платежей и отменами в соответствии с правилами карточных систем и применимым законодательством. Все платежи регулируются настоящими Условиями, Политикой оплаты, отмены и возврата и применимыми условиями Merchant of Record/обработчика платежей. Любой одобренный возврат будет обработан соответствующим Merchant of Record через первоначальный способ оплаты и может занять до тридцати (30) рабочих дней с учетом сроков обработчика и любого более короткого обязательного срока, установленного Применимым законодательством.
3. Оплата
  1. Совершая покупку через Платформу Esim io, Вы заключаете обязательную транзакцию с Esim io либо, если это прямо указано при оформлении заказа или в соответствующем подтверждении заказа, с соответствующим Merchant of Record, действующим в качестве продавца или реселлера по такой транзакции. Во всех случаях Ваш доступ к Услугам и их использование продолжают регулироваться настоящими Условиями и применимыми Политиками, а личность продавца или Merchant of Record не расширяет обязательства Esim io сверх предусмотренных настоящими Условиями.
  2. Время от времени Esim io может предлагать отдельным пользователям пробный доступ к выбранным планам или функциям бесплатно на ограниченный срок. Право на участие, продолжительность и объем функций пробного периода определяются исключительно Esim io и могут регулироваться дополнительными ограничениями.
  3. Все сборы, включая сборы за разовые покупки, пополнение данных или загрузку Кредитов, взимаются в момент транзакции с использованием выбранного Вами способа оплаты. Вы уполномочиваете Esim io и ее уполномоченных обработчиков платежей взимать все применимые сборы, включая налоги, пошлины и надбавки.
  4. Цены, доступность Планов и налоговые обязательства могут различаться в зависимости от юрисдикции и могут быть изменены в любое время до покупки. Перед подтверждением транзакции Вам будет представлен полный расчет стоимости, включая НДС и любые применимые региональные надбавки.
4. Возвраты и отмена
  1. В отношении покупок Планов передачи данных и eSIM, совершенных непосредственно через Платформу и Merchant of Record (а не через магазин приложений, если такой способ доступен), все продажи являются окончательными после предоставления eSIM, за исключением случаев, когда Применимое законодательство требует иного. Возвраты, отмены или денежные требования по таким покупкам обрабатываются через соответствующий канал продаж или Merchant of Record в соответствии с Политикой оплаты, отмены и возврата. За исключением случаев, предусмотренных Применимым законодательством, мы не предоставляем возвраты или Кредиты за неиспользованные данные, истекшие Планы или неполные расчетные периоды. Во избежание сомнений, предоставление или активация eSIM сами по себе не создают и не прекращают какое-либо право на исправление начислений, отмену или возврат в отношении Сервиса звонков; такие вопросы, включая порядок обращения с неиспользованными Кредитами, регулируются исключительно Политикой оплаты, отмены и возврата и Применимым законодательством.
  2. Запросы на возврат по покупкам, совершенным через мобильные платформы, такие как Apple App Store и Google Play Store, регулируются действующей на соответствующий момент процедурой возврата соответствующего магазина приложений и Применимым законодательством; Вы должны учитывать, что возврат не предоставляется исключительно по причине удаления учетной записи вследствие нарушения настоящих Условий, кроме случаев, когда Применимое законодательство требует иного. Все начисления включают НДС, если не указано иное. Вы не вправе производить зачет каких-либо требований к Esim io, кроме случаев, когда Ваши требования являются бесспорными или подтверждены вступившим в силу окончательным судебным решением, с учетом любого обязательного права на зачет или удержание, предусмотренного Применимым законодательством.
  3. Если Вы пользуетесь бесплатным пробным периодом, Вы должны отменить его до истечения пробного периода, чтобы избежать списания платы. После отмены доступ к пробному периоду прекращается немедленно, и последующие возвраты не производятся.
  4. Если Вы являетесь потребителем в ЕС или Великобритании, запрашивая предоставление или активацию соответствующего Плана передачи данных или eSIM в течение любого установленного законом периода отказа, Вы прямо запрашиваете немедленное начало исполнения и признаете, что в максимально допустимой Применимым законодательством степени любое право на отказ может быть утрачено в момент и при соблюдении условий, предусмотренных Применимым законодательством. После предоставления или активации соответствующего Плана передачи данных или eSIM возврат не предоставляется, кроме случаев, прямо предусмотренных Применимым законодательством или Политикой оплаты, отмены и возврата. Настоящий пункт применяется к предоставлению Плана передачи данных и eSIM и не регулирует исправление начислений, отмену, возврат или предусмотренные законом права на отказ в отношении Сервиса звонков, которые регулируются Политикой оплаты, отмены и возврата.
  5. Если платеж оспаривается, возвращается через процедуру возврата платежа, отменяется или подозревается в мошенничестве, мы (или Merchant of Record) можем приостановить или прекратить действие затронутых Планов или учетной записи и зачесть любые Кредиты в счет причитающихся сумм с учетом Применимого законодательства.
  6. Возврат денежных средств или Кредитов не предоставляется в связи с несовместимостью устройства, сменой устройства, утратой или кражей, сбросом к заводским настройкам или неудачными попытками перенести установленную eSIM на другое устройство. Любой повторный выпуск регулируется исключительно пунктами 4.6.11 и 4.6.12 и может повлечь взимание платы.
5. Все вопросы, связанные с платежами, выставлением счетов, продлениями, отменами, истечением срока действия Кредитов, возвратами платежей и возвратом денежных средств, регулируются Политикой оплаты, отмены и возврата. Эта политика является неотъемлемой и нераздельной частью настоящих Условий. В случае любого противоречия между настоящими Условиями и Политикой оплаты, отмены и возврата в отношении платежей или возвратов преимущественную силу имеет Политика оплаты, отмены и возврата.
6. Регистрация, активация, совместимость и налоговые обязательства
  1. Для доступа к определенным функциям Платформы Esim io или использования Услуг Вам может потребоваться зарегистрировать учетную запись и предоставить определенную информацию. При регистрации Вас могут попросить предоставить, помимо прочего, имя, адрес электронной почты, организацию, налоговый идентификатор, платежные реквизиты и другие данные, разумно необходимые для подтверждения Вашей личности или управления Вашей учетной записью. Esim io может в любое время запросить дополнительную информацию, документы или подтверждение для обеспечения соблюдения применимого законодательства или внутренних стандартов безопасности. Непредоставление запрошенного подтверждения может привести к задержке предоставления, приостановке или отмене.
  2. Esim io может устанавливать дополнительные условия в отношении права на учетную запись или доступа к отдельным функциям. Мы оставляем за собой право по своему единоличному усмотрению отказать в доступе к учетной записи, приостановить или отозвать такой доступ.
  3. Если включены функции аутентификации, такие как пароли или одноразовые пароли (OTP), Вы несете исключительную ответственность за сохранность своих учетных данных. Используя OTP, Вы соглашаетесь получать такие сообщения от Esim io. Вы должны немедленно уведомить Esim io о любом несанкционированном доступе. В разрешенной законом степени Вы несете полную ответственность за все действия, совершенные в Вашей учетной записи.
  4. Для доступа к Сервису звонков Esim io также может потребовать верификацию телефонного номера для отдельных стран или иные соразмерные меры верификации в целях предотвращения мошенничества, безопасности или соблюдения телекоммуникационных требований. Такая верификация может осуществляться сторонним поставщиком услуг верификации и регулируется Политикой конфиденциальности.
  5. Вы обязаны предоставлять точную, полную и актуальную регистрационную информацию и своевременно обновлять ее при изменениях (включая Ваши контактные данные). Невыполнение этого требования может привести к неуспешной или задержанной коммуникации. Уведомления, направленные на последний предоставленный адрес или иные контактные данные, считаются действительными.
  6. Любые персональные данные, предоставленные через Платформу, обрабатываются в соответствии с применимым законодательством о защите данных и Политикой конфиденциальности Esim io.
  7. Регистрируясь, Вы соглашаетесь получать сообщения, связанные с Услугами, включая оповещения и уведомления, по контактным данным, предоставленным Esim io.
  8. Esim io может обрабатывать обезличенные и агрегированные данные, включая показатели использования, для внутреннего анализа и отчетности при условии, что такие данные не могут быть использованы для установления Вашей личности.
  9. После приобретения Плана Вы должны загрузить, установить и активировать соответствующую eSIM на разблокированном для работы с любым оператором связи устройстве, совместимом с eSIM. Для активации требуется стабильное подключение к Интернету. Esim io разработана как глобальный профиль eSIM, который может использоваться в поддерживаемых направлениях с учетом доступности соответствующего Плана, покрытия, условий сети Поставщика и настоящих Условий. Вы должны сохранять eSIM установленной на Вашем устройстве до тех пор, пока намерены использовать Услуги Esim io или продолжать их получать.
  10. Вы несете исключительную ответственность за обеспечение соответствия Вашего устройства всем техническим требованиям и его разблокировки для работы с любым оператором связи. Esim io не несет ответственности за неудачную активацию, несовместимость устройства или ограничения, установленные конкретным оператором связи.
  11. Профиль eSIM криптографически привязывается к первому устройству, на котором он установлен, и не может быть передан, клонирован, повторно загружен или перемещен на другое устройство (в том числе с использованием средств миграции устройства), если только это прямо не разрешено оператором связи, выпустившим профиль, и Платформой. Изменение устройства, его утрата, кража, повреждение, ремонт или сброс до заводских настроек не дают Вам права на возврат денежных средств или Кредитов. Esim io может по своему усмотрению предложить однократный или ограниченный повторный выпуск/замену eSIM для использования на том же или новом устройстве при условии доступности, ограничений оператора связи, дополнительной проверки (включая проверки KYC и санкционные проверки), технической возможности и уплаты сборов. Мы можем ограничить количество повторных выпусков, отклонить запрос на повторный выпуск либо потребовать приобретения нового Плана или взимать плату за активацию. Любая повторно выпущенная eSIM может сделать предыдущую eSIM недействительной и потребовать новой активации на новом устройстве. Если eSIM не активируется исключительно потому, что устройство несовместимо с eSIM или не разблокировано для работы с любым оператором связи, Esim io может по своему усмотрению предоставить либо (i) возврат денежных средств, либо (ii) Кредит на будущую Услугу эквивалентной стоимости. Такое средство защиты зависит от подтверждения несовместимости и отсутствия предыдущей попытки активации.
  12. Esim io также может по своему усмотрению предоставить однократный или ограниченный повторный выпуск eSIM для использования на новом устройстве при условии доступности, технической возможности, проверки и уплаты применимых сборов. Любая повторно выпущенная или возвращенная eSIM делает предыдущую eSIM недействительной и требует новой активации.
  13. Вы несете ответственность за любые налоги, пошлины или сборы, начисляемые в связи с Вашей покупкой (за исключением собственных налогов Esim io на доход). Где применимо, Вы должны самостоятельно декларировать и перечислять такие суммы соответствующим органам.
7. Сервис звонков — начисления Pay-As-You-Go
  1. Плата за Сервис звонков списывается с доступного баланса Ваших Кредитов на условиях оплаты по мере использования. Применимый Тариф на звонок отображается до начала звонка и может различаться в зависимости от страны назначения и типа вызываемой линии или номера.
  2. Хотя Тариф на звонок может отображаться как цена за минуту, фактическое использование Сервиса звонков измеряется и тарифицируется посекундно. Начисление начинается только тогда, когда соответствующая телекоммуникационная система фиксирует соединение звонка, и прекращается при завершении звонка. Если звонок не зафиксирован как соединенный, плата за использование Сервиса звонков не списывается.
  3. До начала звонка Платформа может отображать расчетную максимальную продолжительность звонка исходя из текущего на тот момент баланса Ваших Кредитов и применимого Тарифа на звонок. Такая оценка предоставляется только для информации и не гарантируется. Она может измениться, если тот же баланс Кредитов используется другими платными Услугами, а также вследствие иных изменений баланса, настройки тарифа, налогов или технических факторов, раскрытых на Платформе.
  4. Если доступных Кредитов недостаточно для начала или продолжения звонка, Сервис звонков может не позволить начать звонок или прекратит текущий звонок при исчерпании доступного баланса Кредитов. Отдельное согласие на такое автоматическое прекращение не требуется.
  5. Если звонок прерывается после установления соединения, с Вас взимается плата только за зафиксированное использование в период соединения до момента прекращения. Использование Сервиса звонков при установленном соединении не подлежит возврату, кроме случая подтвержденной ошибки выставления счета или когда возврат требуется Применимым законодательством. Звонки, по которым соединение не было установлено, не тарифицируются.
  6. Тарифы Сервиса звонков и поддерживаемые направления могут изменяться на будущее для последующих звонков. Тариф на звонок, показанный Вам непосредственно перед началом звонка, является базовым тарифом для такого звонка и не увеличивается в течение этого звонка. Применимые налоги, надбавки, порядок обмена или конвертации Кредитов раскрываются на Платформе. Если прямо не указано иное, начисления включают НДС, когда это требуется настоящими Условиями и Политикой оплаты, отмены и возврата.
  7. Esim io не пополняет автоматически баланс Ваших Кредитов исключительно в связи с использованием Вами Сервиса звонков, если только Вы отдельно не включили и не разрешили автоматическое пополнение или иную функцию периодического платежа, доступную на Платформе.
Прекращение действия
1. Право использовать Услуги действует до его прекращения в соответствии с настоящими Условиями. Esim io может изменять, приостанавливать или прекращать предоставление всей Платформы или Услуг либо любой их части, когда это разумно необходимо по юридическим, нормативным, связанным с безопасностью, предотвращением мошенничества, сетью, Поставщиком, техническим, операционным или коммерческим причинам, в том числе когда дальнейшая деятельность более не является разумно осуществимой. Когда это разумно возможно и требуется Применимым законодательством, Esim io направит надлежащее уведомление о существенном прекращении. После прекращения порядок обращения с неиспользованными Кредитами, предоплаченными суммами и активными Планами регулируется Политикой оплаты, отмены и возврата и Применимым законодательством. Возврат не предоставляется, если приостановление или прекращение обусловлено неуплатой, мошенничеством, неправомерным использованием или нарушением настоящих Условий, кроме случаев, когда Применимое законодательство требует иного.
2. Esim io может немедленно ограничить, приостановить или прекратить Ваш доступ к Платформе, любой Услуге или Вашей учетной записи с предварительным уведомлением или без него, если это допускается Применимым законодательством, если: (a) Вы существенно нарушаете настоящие Условия или Политики; (b) имеются разумные подозрения в мошенничестве, злоупотреблении, несанкционированном использовании, санкционном риске или незаконной деятельности; (c) платеж просрочен, отменен или возвращен через процедуру chargeback; (d) имеются признаки компрометации Вашей учетной записи, устройства или учетных данных; (e) Поставщик, компетентный орган или Применимое законодательство требует или разумно обуславливает такие меры; либо (f) дальнейший доступ создает существенный юридический, нормативный, связанный с безопасностью, сетью или операционный риск. Любое удаление, деактивация или хранение данных учетной записи после прекращения регулируется Политикой конфиденциальности, Применимым законодательством, требованиями о сохранении данных в связи с правовыми процедурами и законными потребностями в предотвращении мошенничества, обеспечении безопасности и разрешении споров.
3. Вы можете в любое время через Платформу запросить прекращение Вашей учетной записи или права доступа к Услугам либо их использования. Прекращение учетной записи, удаление Приложения, удаление eSIM или прекращение использования Услуг сами по себе не отменяют какой-либо активный План или Подписку, не прекращают периодическое списание и не создают права на возврат, Кредит или погашение неиспользованных Кредитов. Любой План или Подписка должны быть отменены отдельно в соответствии с применимой процедурой и через соответствующий Канал продаж согласно Политике оплаты, отмены и возврата. Прекращение учетной записи вступает в силу только после обработки Вашего запроса и может занять до тридцати (30) дней с даты запроса. После обработки и подтверждения прекращение учетной записи является окончательным и не может быть отменено.
4. Вы признаете, что решения Esim io об ограничении доступа, приостановке или прекращении действия Услуг или учетных записей могут основываться на конфиденциальных критериях управления рисками и безопасности, и мы не обязаны раскрывать такие процедуры или критерии.
5. Esim io не несет ответственности за любые убытки, ущерб или вред, возникшие вследствие приостановки или прекращения Услуг или Вашей учетной записи, в пределах, разрешенных применимым законодательством.
6. После прекращения действия все предоставленные Вам настоящими Условиями права немедленно прекращаются, и Вы должны прекратить любое использование Услуг и удалить или вернуть все загруженные материалы, где это практически возможно.
Форс-мажор
1. Esim io не несет ответственности за задержку, неисполнение или перебой, вызванные событиями, находящимися вне ее разумного контроля, включая стихийное бедствие, пожар, наводнение, войну, терроризм, гражданские беспорядки, эпидемию или пандемию, трудовые споры, не ограничивающиеся собственным персоналом Esim io, действия государственных или регулирующих органов, масштабный сбой электроснабжения, Интернета, облачных или телекоммуникационных услуг, кибератаку, системный инфраструктурный сбой, отзыв или приостановление ресурсов нумерации или сети либо сбой или прекращение существенных отношений с Поставщиком, если соответствующие последствия нельзя было разумно избежать или преодолеть (каждое — «Форс-мажорное событие»). В период Форс-мажорного события затронутые обязательства приостанавливаются в той мере и на тот срок, в которые их исполнение невозможно. Esim io может изменять, приостанавливать или прекращать затронутую Услугу, когда это разумно необходимо, с учетом любых обязательных прав на возврат, Кредит или средства защиты потребителей в соответствии с Применимым законодательством и Политикой оплаты, отмены и возврата. Увеличение расходов Поставщика или иные обычные коммерческие изменения регулируются пунктами 2.8 и 2.9 и сами по себе не являются Форс-мажорным событием.
Полнота соглашения
1. Настоящие Условия, включая Приложение 1 (Специальные условия исходящих звонков и Правила допустимого использования), совместно с Политиками и любыми отдельными письменными условиями, прямо указанными как дополняющие или заменяющие настоящие Условия в отношении конкретной Услуги, составляют полное договорное соглашение между Вами и Esim io в отношении охватываемых ими Услуг. Политика конфиденциальности и Политика использования файлов cookie предоставляются отдельно в целях прозрачности и соблюдения требований законодательства, как описано в настоящих Условиях. Приложение 1 является неотъемлемой частью настоящих Условий и не является отдельным соглашением. В случае противоречия применяется порядок преимущественной силы, установленный пунктом 2.15.2. Ничто в настоящем Разделе не исключает ответственность за мошенничество или мошенническое введение в заблуждение и не ограничивает какие-либо права, которые не могут быть законно исключены.
Изменение
1. Мы можем изменять настоящие Условия путем публикации обновленной версии с указанием даты ее вступления в силу. Мы уведомим Вас о существенных изменениях через Платформу или по электронной почте до их вступления в силу и направим любое дополнительное уведомление либо получим любое согласие, требуемое Применимым законодательством. Изменения не применяются ретроспективно к завершенным транзакциям. Доступ к новой дополнительной функции может требовать принятия положений, применимых к такой функции.
Отказ от прав
1. Любое неиспользование или задержка в осуществлении любого права, полномочия или привилегии, предоставленных Esim io настоящими Условиями, не считается отказом от такого права, полномочия или привилегии.
Уступка
1. Ни одно право или обязательство, принадлежащее Вам в соответствии с настоящими Условиями, не может быть уступлено или передано третьей стороне без предварительного письменного согласия Esim io.
2. Esim io может уступить, передать в порядке новации или иным образом передать настоящие Условия либо любые права или обязательства по ним Аффилированному лицу или в связи со слиянием, реорганизацией, финансированием, корпоративным правопреемством либо продажей или передачей всего или практически всего бизнеса или активов, к которым относятся Услуги. Esim io также может передать настоящие Условия другому поставщику услуг, если такая передача не приводит к существенному уменьшению Ваших договорных прав, с учетом в каждом случае любых обязательных требований Применимого законодательства в отношении уведомления, согласия или иной процедуры. Esim io может привлекать Аффилированных лиц и субподрядчиков для выполнения отдельных частей Услуг без передачи самого договора.
Делимость положений
1. Если какое-либо положение настоящих Условий будет признано недействительным, незаконным или неисполнимым, такое положение подлежит отделению либо, если это юридически допустимо, применяется с минимальными изменениями, необходимыми для придания ему действительности и исполнимости при сохранении его законной цели. Остальные положения продолжают действовать в полном объеме.
Международная доступность
1. Доступность Услуг, включая отдельные функции, Планы и языковые версии, различается в зависимости от страны и может изменяться в любое время.
Конфиденциальность
1. Информацию о том, как Esim io собирает, использует, передает, хранит и иным образом обрабатывает персональные данные в связи с Платформой и Услугами, см. в Политике конфиденциальности. Esim io применяет технические и организационные меры, предназначенные для защиты персональных данных, как описано в Политике конфиденциальности; однако невозможно гарантировать полную безопасность какой-либо системы, устройства, сети или способа передачи. Вы несете ответственность за поддержание разумной безопасности Вашего устройства, учетных данных и способов доступа, а также за незамедлительное уведомление Esim io о предполагаемом несанкционированном доступе.
Кодекс поведения
1. Услуги, предлагаемые через Платформу, не должны использоваться в каких-либо целях, кроме предусмотренных Компанией, в соответствии с настоящими Условиями. В связи с этим Услуги предоставляются и ограничиваются личным, некоммерческим, неисключительным, ограниченным и непередаваемым использованием.
2. Поэтому при получении доступа к Платформе и Услугам и/или их использовании Вам прямо запрещается, и Вы НЕ ДОЛЖНЫ:
  1. Использовать Платформу и Услуги в нарушение любого применимого законодательства, будь то местного, федерального, национального или международного;
  2. Использовать Услуги или Контент для поддержки или осуществления любой незаконной деятельности, включая, помимо прочего, незаконные азартные игры, мошенничество, отмывание денежных средств или террористическую деятельность;
  3. Использовать Платформу, Контент или Услуги способом, который нарушает, неблагоприятно влияет, препятствует или мешает предоставлению Услуг и использованию Услуг другими пользователями;
  4. Получать несанкционированный доступ к любой интеллектуальной собственности Esim io или Контенту, доступ к которым Вам не разрешен или которые Вам запрещено использовать;
  5. Использовать Услуги и Контент в коммерческих целях, разрабатывать сторонние приложения, использующие наши Услуги и Контент;
  6. Копировать, декомпилировать, дизассемблировать или подвергать обратной инженерии любое программное обеспечение, являющееся частью Платформы, Контента и Услуг;
  7. Использовать паука, робота, чит-утилиту, скрейпер, автономное средство чтения или любое другое автоматизированное средство, получающее доступ к Платформе и Контенту Esim io; использовать или запускать любой несанкционированный скрипт или иное программное обеспечение либо загружать любое вредоносное программное обеспечение, например вирус или троянскую программу;
  8. Пытаться вмешиваться в работу любых функций Платформы или отключать их либо создавать чрезмерный трафик или иную нагрузку на Платформу или связанные сети;
  9. Систематически извлекать любой контент или данные с Платформы для создания справочной информации либо собирать такие данные в коллекцию, компиляцию, базу данных или каталог, либо использовать любую инфраструктуру, программное обеспечение, приложение или иной инструмент, который действует как механизм сбора или передачи информации или данных либо представляет собой такой механизм;
  10. Раскрывать третьим сторонам конфиденциальную информацию, относящуюся к Платформе, Услугам или Компании;
  11. Использовать Платформу для продвижения, рекламы или предложения товаров или услуг к продаже;
  12. Фальсифицировать или удалять любую информацию об управлении авторскими правами, такую как указание авторства, юридические или иные надлежащие уведомления, а также обозначения или маркировку права собственности на происхождение или источник программного обеспечения или иного материала, содержащегося на Платформе или в любом материале.
  13. Перепродавать, сублицензировать, предоставлять совместный доступ или перенаправлять Услуги, в том числе посредством режима модема для коммерческой агрегации трафика, за исключением случаев, прямо разрешенных.
  14. Экспортировать или реэкспортировать Услуги в запрещенные пункты назначения или запрещенным сторонам.
  15. Пытаться избежать, обойти, манипулировать или отключить любое требование об оплате, механизм учета использования или любой иной механизм.
  16. Использовать Сервис звонков для нежелательных массовых звонков, робозвонков, автоматизированного или предиктивного набора, трафика колл-центров, массового телемаркетинга или иной коммерческой деятельности по совершению звонков, если такая функциональность прямо не разрешена Esim io и ее использование не допускается Применимым законодательством;
  17. Преследовать, угрожать, осуществлять сталкинг, запугивать или оскорблять любое лицо, в том числе неоднократно связываться с лицом вопреки его воле или продолжать звонить после просьбы прекратить;
  18. Выдавать себя за другое лицо или организацию, ложно заявлять о полномочиях или аффилированности, искажать происхождение или цель звонка, использовать без соответствующих полномочий любой телефонный номер, учетную запись или сведения для верификации, осуществлять фишинг или мошеннические действия либо иным обманным путем запрашивать деньги, учетные данные, платежную информацию или иные данные;
  19. Рассылать спам или совершать незаконные нежелательные, маркетинговые или рекламные звонки, игнорировать применимые требования о согласии, запрете звонков или отказе от коммуникаций либо использовать автоматизированный, скриптовый, предиктивный или массовый набор, кроме случаев, когда это прямо разрешено Esim io и допускается Применимым законодательством;
  20. Манипулировать, подменять, фальсифицировать или пытаться контролировать идентификацию вызывающего абонента, сведения о маршрутизации, сведения для верификации, географическое право на использование или иные технические идентификаторы, связанные со звонком;
  21. Генерировать искусственный трафик, осуществлять traffic pumping, арбитраж распределения доходов, неоднократные звонки на номера с повышенным тарифом или специальной тарификацией либо иную деятельность, основной целью которой является создание начислений, комиссий, скидок или иной финансовой выгоды, а не реальное межличностное общение;
  22. Перепродавать, сублицензировать, предоставлять совместный доступ, агрегировать или предоставлять Сервис звонков третьим лицам, в том числе в составе колл-центра, коммуникационной платформы, транкинга, оптовой или аналогичной услуги;
  23. Обходить или пытаться обойти любые блокировки направлений, ограничения использования, требования верификации, меры предотвращения мошенничества, санкционные ограничения или ограничения по странам, применяемые к Сервису звонков;
  24. Использовать Сервис звонков для совершения незаконных маркетинговых или рекламных звонков либо для связи с лицами, если не получены требуемые согласие, разрешение или иное законное основание для такой связи;
  25. Неправомерно использовать номера или услуги экстренных служб, общественной безопасности, с повышенным тарифом, короткие номера или иные специально регулируемые номера или услуги, включая тестирование или повторные звонки без реальной законной цели.
  26. Использовать Сервис звонков для нарушения права другого лица на неприкосновенность частной жизни, конфиденциальность, интеллектуальную собственность или иных прав, в том числе путем незаконного получения, использования или раскрытия персональных данных или сообщений;
  27. Неправомерно использовать Сервис звонков или любую телекоммуникационную функциональность, в том числе путем генерирования искусственного трафика или traffic pumping, совершения toll fraud, арбитража распределения доходов или злоупотреблений механизмами распределения доходов, нарушения или неблагоприятного воздействия на телекоммуникационную сеть Esim io или любой третьей стороны либо обхода, уклонения, манипулирования или попытки преодолеть любое требование верификации, ограничение направления, лимит использования, механизм учета, меру предотвращения мошенничества или средство безопасности, включая любые меры, связанные с OTP или верификацией телефонного номера.
3. Любое запрещенное использование Платформы и Услуг может повлечь серьезные юридические и договорные последствия, включая, помимо прочего, прекращение использования Вами наших Услуг, удаление Вашей учетной записи и возмещение убытков.
4. Esim io может приостановить или прекратить действие учетных записей и принять иные меры, которые сочтет необходимыми для обеспечения соблюдения настоящих правил и защиты целостности Платформы. В отношении Сервиса звонков меры, разумно необходимые для реагирования на фактические или обоснованно предполагаемые нарушения пункта 14.2, могут включать блокирование отдельных звонков, направлений или учетных записей, ограничение злоупотребляющего трафика и требование соразмерной верификации контроля над учетной записью или законности использования до восстановления доступа. Мы можем действовать немедленно, если предварительное уведомление создало бы риск для безопасности, юридический или сетевой риск, с учетом Раздела 11 Приложения 1. Такие меры не приводят автоматически к утрате неиспользованных Кредитов и не лишают прав по Политике оплаты, отмены и возврата.
5. Esim io оставляет за собой право и может быть обязана законом осуществлять мониторинг, расследовать и сообщать компетентным государственным, регулирующим или правоохранительным органам о любой предполагаемой незаконной, оскорбительной, мошеннической или запрещенной деятельности, связанной с Платформой или Услугами. В степени, разрешенной применимым законодательством, Esim io может раскрывать соответствующим органам или сторонним поставщикам комплаенс-услуг, содействующим предотвращению мошенничества, санкционному скринингу или соблюдению требований по противодействию отмыванию денежных средств, соответствующую информацию о пользователях, записи о транзакциях или журналы коммуникаций. Вы признаете и соглашаетесь, что Esim io не несет ответственности за любое раскрытие или действие, добросовестно осуществленное в соответствии с настоящим пунктом, и что такое раскрытие может быть произведено без предварительного уведомления Вас, если это требуется или разрешено законом. Все раскрытия в соответствии с настоящим разделом осуществляются согласно Политике конфиденциальности и применимому законодательству о защите данных.
6. Вы также заявляете и гарантируете, что Вы не (i) находитесь, обычно не проживаете и не получаете доступ к Услугам из какой-либо юрисдикции или территории, на которую распространяются всеобъемлющие торговые или экономические санкции либо эмбарго, и (ii) не являетесь физическим лицом, юридическим лицом или организацией, включенными в какой-либо санкционный список ограниченных лиц, ведущийся Европейским союзом, Великобританией, Соединенными Штатами или иными применимыми органами. Вы не должны использовать Платформу или Услуги в нарушение применимых законов и нормативных требований об экспортном контроле, санкциях или бойкоте.
7. Esim io и соответствующий Merchant of Record оставляют за собой право отклонить, приостановить или отменить любую транзакцию, а также удержать или отказать в любом возврате, замене или предоставлении Услуги, если совершение соответствующего действия подвергло бы любую из сторон риску нарушения таких законов или нормативных требований. Любой одобренный возврат будет обработан соответствующим Merchant of Record через первоначальный способ оплаты и может занять до тридцати (30) рабочих дней в зависимости от политики платежного процессора, во всех случаях с учетом любого более короткого обязательного срока, установленного Применимым законодательством.
Раскрытие рисков
1. Доступ к предоставлению eSIM, услугам мобильной передачи данных и Сервису звонков может ухудшаться, прекращаться или временно становиться недоступным в периоды перегрузки сети, повышенного спроса, технического обслуживания программного обеспечения, ограничений со стороны оператора связи, сбоев маршрутизации, ограничений сети назначения или иных технических событий. Такие события могут препятствовать или задерживать активацию, пополнение или использование Вашей eSIM, а также задерживать техническую поддержку. Звонки через Сервис звонков могут не соединяться, прерываться после соединения, иметь задержку или сниженное качество звука либо отображать номер вызывающего абонента, различающийся в зависимости от Поставщика или сети назначения.
2. Платформа Esim io, пользовательский интерфейс, а также любая связанная документация или коммуникации могут содержать неточности, пропуски или устаревшую информацию о совместимости устройств, поддерживаемых операторах связи, ценах или покрытии стран.
3. Esim io полагается на сторонних операторов связи, сетевых операторов, телекоммуникационных поставщиков, поставщиков нумерации/маршрутизации и технологических поставщиков для предоставления подключения и Сервиса звонков. Прекращение наших партнерских отношений, существенное изменение их условий, сетевые сбои, регуляторные вмешательства, блокировки направлений, ограничения нумерации, технологические изменения или иные действия Поставщиков могут ухудшить, приостановить, изменить, повлечь изменение цены или прекращение затронутых Услуг.
4. Вы прямо соглашаетесь с тем, что ни Esim io, ни ее партнеры не гарантируют непрерывность Услуги и что Вы можете столкнуться с перебоями в Услуге или ухудшением ее качества, находящимися за пределами нашего контроля.
5. В случае любого спора с другими пользователями, операторами связи или поставщиками контента относительно планов или использования данных Вы освобождаете Esim io и ее аффилированные компании от любых требований, обязательств, расходов и убытков, возникающих из таких споров или связанных с ними. В максимально допустимой законом степени Вы освобождаете нас от требований, возникающих из споров с другими пользователями или Поставщиками, связанных с Планами или использованием.
6. Мы не гарантируем, что наши Услуги всегда будут доступны или будут предоставляться бесперебойно. Вы несете ответственность за принятие всех мер, необходимых для получения доступа к нашим Услугам.
7. Мы не заявляем, что наши Услуги будут доступны в других юрисдикциях. Мы можем в любое время ограничить доступность наших Услуг или отдельных функций для любого пользователя или географической территории. Вы принимаете на себя все риски и ответственность за соблюдение любых применимых законов и нормативных требований в сфере телекоммуникаций, защиты данных, защиты прав потребителей, экспортного контроля или иных требований, связанных с использованием Вами Услуги.
8. Приобретенную eSIM Вы сразу увидите на Платформе во вкладке «Мои eSIM». После покупки Вы получите электронное письмо с подтверждением. Вся информация для установки eSIM будет доступна только в Вашей учетной записи Esim io.
9. Вы признаете неотъемлемый риск того, что установленные eSIM не могут быть переданы на другое устройство и что повторный выпуск осуществляется по усмотрению и может быть недоступен во всех случаях или юрисдикциях.
Ваши обязательства:

Без ущерба для Условий обслуживания Ваши обязательства заключаются в следующем:
1. Использовать Услугу в соответствии с настоящими Условиями обслуживания и нести ответственность за любое использование Услуги из Вашей учетной записи;
2. Предоставлять достоверную, точную и полную регистрационную информацию и поддерживать эту информацию в актуальном состоянии;
3. Всегда сохранять пароль в конфиденциальности и нести ответственность за любое использование учетной записи и пароля. Мы оставляем за собой право удалить, вернуть или изменить выбранное Вами имя пользователя, если по нашему единоличному усмотрению мы определим, что такое имя является неприемлемым;
4. Использовать Услугу в соответствии со всеми применимыми законами и нормативными требованиями страны происхождения, страны проживания и страны, в которой Вы находитесь в момент использования Услуги;
5. Вы соглашаетесь нести единоличную ответственность за использование любых запрещенных и/или ограниченных Услуг в соответствии с любыми применимыми законами и нормативными требованиями страны Вашего происхождения, страны проживания и страны, в которой Вы находитесь при использовании Услуг. Вы соглашаетесь и принимаете на себя обязательство оградить Esim io от ответственности за любые требования, возникающие из и/или в связи с использованием запрещенных и/или ограниченных Услуг;
6. Вы соглашаетесь, что именно Вы несете всю ответственность за соблюдение любых применимых законов и нормативных требований в сфере телекоммуникаций, защиты данных, защиты прав потребителей, экспортного контроля или иных законов и требований, связанных с использованием Услуги.
7. Вы соглашаетесь, что Услуга будет использоваться только для личного потребления;
8. Вы соглашаетесь, что Услуга не будет использоваться для совершения каких-либо оскорбительных, незаконных или мошеннических действий либо действий, приводящих к нарушению работы или повреждению сети;
9. Вы соглашаетесь, что кредиты, рекламные акции и рекомендации в отношении Услуг («Программа») не должны использоваться для подрыва справедливости, целостности или законной работы Программы, включая, помимо прочего, создание фиктивных учетных записей или использование вымышленных данных для участия в Программе, получения вознаграждения или продажи. Esim io по своему единоличному усмотрению оставляет за собой право дисквалифицировать Вас из Программы и лишить возможности будущего использования наших Услуг;
10. Вы соглашаетесь, что Esim io может приостановить Ваше использование Услуги в случае нарушения вышеуказанных обязательств и что Вы продолжите нести ответственность и обязаны оплачивать все сборы, причитающиеся по настоящим Условиям обслуживания в отношении приостановленных Услуг. Обратите внимание, что любая попытка намеренно повредить или подорвать законную работу Услуг и Программы может нарушать уголовное и гражданское законодательство;
11. Вы признаете, что Esim io оставляет за собой право требовать средства правовой защиты и возмещение убытков (включая гонорары адвокатов) в максимально полной степени, разрешенной законом, включая уголовное преследование.
12. В отношении Сервиса звонков Вы обязаны обеспечивать безопасность Вашего устройства, учетных данных и кодов верификации, не раскрывать их способом, позволяющим получить несанкционированный доступ, незамедлительно уведомлять support@esim.io о предполагаемой компрометации или несанкционированном использовании и разумно содействовать мерам по защите учетной записи и расследованию неправомерного использования. Для верификации Вы должны использовать только те телефонные номера и сведения учетной записи, которыми Вы вправе пользоваться.
Возмещение убытков
1. Вы соглашаетесь защищать, возмещать убытки и ограждать от ответственности Esim io, ее Аффилированных лиц, а также их соответствующих должностных лиц, директоров, работников, агентов, партнеров и лицензиаров (совместно — «Защищаемые лица») в отношении убытков, обязательств, ущерба, судебных решений, мировых соглашений и разумных внешних расходов на юридические услуги и судебных издержек, возникающих из требования третьего лица либо государственного или регуляторного расследования или принудительного производства, в той мере, в какой они непосредственно вызваны или возникают в связи с:
  1. нарушением Вами или предполагаемым нарушением Вами настоящих Условий либо любого заявления, гарантии или обязательства, предоставленного или принятого Вами в настоящем документе;
  2. Вашим незаконным, мошенническим, злоупотребляющим, несанкционированным или запрещенным использованием Услуг, включая Сервис звонков, либо любого контента, данных или сообщений, которые Вы передаете, направляете или обеспечиваете их передачу через Услуги;
  3. любым нарушением Вами применимого закона, нормативного требования или прав любой третьей стороны (включая права интеллектуальной собственности, права на неприкосновенность частной жизни или права на публичное использование имени и изображения);
  4. Вашим небрежным, умышленным или безрассудным действием или бездействием в связи с Услугами в той мере, в какой такое поведение вызывает соответствующее требование третьего лица или регуляторное действие;
  5. Вашим несанкционированным внедрением или использованием автоматизированных средств звонков, сбора данных, извлечения данных, скрейпинга, ботов или аналогичных инструментов, которые неправомерно используют Услуги, создают необоснованную нагрузку на Esim io или Поставщика либо нарушают Применимое законодательство; или
  6. Любым причиняющим вред, преследующим, вводящим в заблуждение, нарушающим права или иным противоправным поведением с Вашей стороны в отношении другого пользователя, получателя звонка, владельца телефонного номера, Поставщика или иного третьего лица в связи с Услугами.
  7. Esim io вправе по своему усмотрению принять на себя исключительный контроль над защитой и урегулированием любого вопроса, подлежащего возмещению в соответствии с настоящим Разделом. Вы обязаны за свой счет оказывать разумное содействие и не вправе признавать ответственность или урегулировать охватываемое требование без предварительного письменного согласия Esim io. Esim io не согласится на мировое соглашение, которое требует от Вас признания неправомерных действий или непосредственно возлагает на Вас неденежное обязательство, без Вашего согласия, которое не должно необоснованно удерживаться или задерживаться.
2. Без ограничения пункта 17.1 Ваши обязательства по возмещению включают требования третьих лиц со стороны получателей звонков, владельцев телефонных номеров, телекоммуникационных Поставщиков, сетевых операторов или иных затронутых лиц, возникающие из или в связи с Вашим незаконным или несанкционированным использованием Сервиса звонков, нарушением специальных правил допустимого использования звонков, несанкционированным использованием автоматизированных средств звонков, использованием без полномочий сведений для верификации или телефонных номеров либо несанкционированными звонками, которые Вы совершаете или допускаете вследствие нарушения Ваших обязанностей по безопасности учетной записи.
3. Обязательства по возмещению, предусмотренные настоящим Разделом, не применяются в той мере, в какой требование, убыток, штраф, санкция или расход вызваны собственным мошенничеством, умышленным неправомерным поведением или небрежностью Защищаемого лица либо в той мере, в какой соответствующая сумма не может быть законно возмещена или переложена на Вас в соответствии с Применимым законодательством. Штрафы и санкции подлежат взысканию только в той мере, в какой это законно допустимо и непосредственно относится к поведению, за которое Вы несете ответственность в соответствии с настоящим Разделом.
Права интеллектуальной собственности
1. Платформа является собственностью Компании, охраняемой правом собственности, а весь содержащийся на ней контент, включая, помимо прочего, знаки, текст, графику, изображения, информацию, данные, программное обеспечение, звуковые файлы, исходные коды, базы данных, функциональность, дизайн веб-сайтов, аудио, видео, текст, фотографии и графику, а также товарные знаки, знаки обслуживания и логотипы (совместно — «ИС Esim io»), принадлежит нам и/или лицензирован нам и/или контролируется нами; такой контент защищен различными правами интеллектуальной собственности.
2. ИС Esim io предоставляется на Платформе только для разрешенного использования в соответствии с настоящими Условиями. Поэтому копирование, воспроизведение, повторная публикация, загрузка, агрегирование, публичное отображение, кодирование, перевод, распространение, продажа, лицензирование, обратная инженерия или иная эксплуатация любой части Платформы и/или ИС Esim io в любых несанкционированных и запрещенных целях без предварительного прямого письменного разрешения Компании строго запрещены.
3. Вам предоставляется ограниченное право использования для доступа к ИС Esim io, Платформе и Услугам и их использования при условии, что Вы соответствуете настоящим Условиям. Однако Esim io в любое время оставляет за собой право прекратить Ваш доступ к Платформе, Услугам и ИС Esim io и, где применимо, отозвать предоставленные права использования или лицензии.
4. Запрещается размещать несанкционированные ссылки на Платформу и Услуги, а также использовать фрейминг любой информации, содержащейся на Платформе или в любой ее части. Если будет обнаружена несанкционированная ссылка или фрейминг, Esim io оставляет за собой право немедленно отключить такие ссылки или фреймы либо потребовать удалить ссылку.
5. В любом случае Esim io не несет ответственности за какие-либо материалы на сторонних веб-сайтах, содержащих ссылку на Платформу и Услуги. Аналогичным образом Esim io не несет ответственности за фрейминг любой информации, содержащейся на Платформе или в любой ее части.
6. Запрещается разрабатывать сторонние приложения, взаимодействующие с нашими Услугами, или интегрировать наши Услуги в сторонние приложения посредством интерфейсов прикладного программирования (API), если такая лицензия прямо не предоставлена. Для предоставления Esim io такой лицензии должны быть заключены отдельные лицензионные условия.
Отказ от гарантий
1. В МАКСИМАЛЬНО ДОПУСТИМОЙ ПРИМЕНИМЫМ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВОМ СТЕПЕНИ ВЫ ИСПОЛЬЗУЕТЕ УСЛУГИ ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО НА СВОЙ РИСК. УСЛУГИ ПРЕДОСТАВЛЯЮТСЯ НА УСЛОВИЯХ «КАК ЕСТЬ» И «ПО МЕРЕ ДОСТУПНОСТИ». В МАКСИМАЛЬНО ДОПУСТИМОЙ ПРИМЕНИМЫМ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВОМ СТЕПЕНИ ESIM IO И ЕЕ АФФИЛИРОВАННЫЕ ЛИЦА ОТКАЗЫВАЮТСЯ ОТ ВСЕХ ГАРАНТИЙ, УСЛОВИЙ И ЗАЯВЛЕНИЙ, ЯВНЫХ, ПОДРАЗУМЕВАЕМЫХ, УСТАНОВЛЕННЫХ ЗАКОНОМ ИЛИ ИНЫХ, ВКЛЮЧАЯ КОММЕРЧЕСКУЮ ПРИГОДНОСТЬ, ПРИГОДНОСТЬ ДЛЯ КОНКРЕТНОЙ ЦЕЛИ, ПРАВО СОБСТВЕННОСТИ, НЕНАРУШЕНИЕ ПРАВ, ТОЧНОСТЬ, ПОЛНОТУ, НАДЕЖНОСТЬ, БЕЗОПАСНОСТЬ, ДОСТУПНОСТЬ И БЕСПЕРЕБОЙНУЮ РАБОТУ, ЗА ИСКЛЮЧЕНИЕМ ЛЮБОЙ ГАРАНТИИ ИЛИ СТАНДАРТА ИСПОЛНЕНИЯ, КОТОРЫЕ НЕ МОГУТ БЫТЬ ЗАКОННО ИСКЛЮЧЕНЫ ИЛИ ОГРАНИЧЕНЫ.
2. ESIM IO НЕ ДАЕТ НИКАКИХ ЗАЯВЛЕНИЙ ИЛИ ГАРАНТИЙ, ЧТО УСЛУГИ БУДУТ СООТВЕТСТВОВАТЬ ВАШИМ ТРЕБОВАНИЯМ, РАБОТАТЬ БЕЗ ПЕРЕРЫВОВ И ОШИБОК ИЛИ БЫТЬ СОВМЕСТИМЫМИ С ВАШИМИ УСТРОЙСТВАМИ, ПРОГРАММНЫМ ОБЕСПЕЧЕНИЕМ ИЛИ СЕТЕВОЙ СРЕДОЙ. ESIM IO НЕ ГАРАНТИРУЕТ, ЧТО УСЛУГИ ИЛИ ЛЮБОЙ КОНТЕНТ, ПОЛУЧЕННЫЙ ЧЕРЕЗ ESIM IO, НЕ СОДЕРЖИТ ВИРУСОВ, ВРЕДОНОСНЫХ ПРОГРАММ ИЛИ ИНЫХ ВРЕДНЫХ КОМПОНЕНТОВ. ХОТЯ ESIM IO ВНЕДРЯЕТ КОММЕРЧЕСКИ РАЗУМНЫЕ ТЕХНИЧЕСКИЕ И ОРГАНИЗАЦИОННЫЕ МЕРЫ ЗАЩИТЫ, СООТВЕТСТВУЮЩИЕ ОТРАСЛЕВЫМ СТАНДАРТАМ, НИ ОДНА СИСТЕМА ИЛИ СЕТЬ НЕ ЯВЛЯЕТСЯ ПОЛНОСТЬЮ БЕЗОПАСНОЙ ИЛИ СВОБОДНОЙ ОТ ОШИБОК. ВЫ ИСПОЛЬЗУЕТЕ УСЛУГИ НА СВОЙ РИСК И НЕСЕТЕ ИСКЛЮЧИТЕЛЬНУЮ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА СОЗДАНИЕ НАДЛЕЖАЩИХ РЕЗЕРВНЫХ КОПИЙ ДАННЫХ, НАСТРОЕК БЕЗОПАСНОСТИ И ЗАЩИТНЫХ МЕР НА ВАШИХ УСТРОЙСТВАХ И В СЕТЯХ. ВЫ ОТВЕЧАЕТЕ ЗА ВНЕДРЕНИЕ И ПОДДЕРЖАНИЕ НАДЛЕЖАЩЕЙ БЕЗОПАСНОСТИ УСТРОЙСТВ И СЕТИ (НАПРИМЕР, ОБНОВЛЕНИЙ ОС, ЗАЩИТЫ ОТ ВРЕДОНОСНЫХ ПРОГРАММ, БЕЗОПАСНОЙ APN/КОНФИГУРАЦИИ), А ТАКЖЕ ЗА ЗАЩИТУ QR-КОДОВ АКТИВАЦИИ, ФАЙЛОВ УСТАНОВКИ И УЧЕТНЫХ ДАННЫХ. ESIM IO НЕ НЕСЕТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА ЛЮБЫЕ УБЫТКИ, ВОЗНИКШИЕ В РЕЗУЛЬТАТЕ НЕВЫПОЛНЕНИЯ ВАМИ ЭТИХ ОБЯЗАТЕЛЬСТВ.
3. ВЫ ПОНИМАЕТЕ И СОГЛАШАЕТЕСЬ, ЧТО ESIM IO НЕ НЕСЕТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА ЛЮБОЙ КОНТЕНТ, ПРИЛОЖЕНИЯ ИЛИ УСЛУГИ ТРЕТЬИХ СТОРОН, ДОСТУПНЫЕ ЧЕРЕЗ ESIM IO, И ЧТО ЛЮБЫЕ ВЗАИМООТНОШЕНИЯ С ТРЕТЬИМИ СТОРОНАМИ ОСУЩЕСТВЛЯЮТСЯ НА ВАШ РИСК. ESIM IO НЕ ПРОВЕРЯЕТ, НЕ ОДОБРЯЕТ И НЕ ПРИНИМАЕТ НА СЕБЯ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА МАТЕРИАЛЫ ТРЕТЬИХ СТОРОН, И ВЫ НЕСЕТЕ ВСЮ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ СО СТОРОННИМИ ПОСТАВЩИКАМИ ИЛИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯМИ.
4. ВЫ ПРИЗНАЕТЕ, ЧТО ИНТЕРНЕТ, МОБИЛЬНЫЕ СЕТИ И ТЕЛЕКОММУНИКАЦИОННЫЕ СИСТЕМЫ ПО СВОЕЙ ПРИРОДЕ НЕ ЯВЛЯЮТСЯ БЕЗОПАСНЫМИ И ПОДВЕРЖЕНЫ ПЕРЕРЫВАМ, ПЕРЕХВАТУ, УТРАТЕ, ПОВРЕЖДЕНИЮ ИЛИ НЕСАНКЦИОНИРОВАННОМУ ДОСТУПУ ТРЕТЬИХ СТОРОН. ESIM IO НЕ ПРЕДОСТАВЛЯЕТ НИКАКИХ ГАРАНТИЙ И НЕ ДЕЛАЕТ НИКАКИХ ЗАЯВЛЕНИЙ, ПРЯМЫХ ИЛИ ПОДРАЗУМЕВАЕМЫХ, В ОТНОШЕНИИ (I) БЕЗОПАСНОСТИ ЛЮБОЙ ПЕРЕДАЧИ ДАННЫХ ИЛИ КОММУНИКАЦИЙ ЧЕРЕЗ ОБЩЕСТВЕННЫЕ ИЛИ ЧАСТНЫЕ СЕТИ; (II) ПРЕДОТВРАЩЕНИЯ НЕСАНКЦИОНИРОВАННОГО ДОСТУПА, ВЗЛОМА, ВРЕДОНОСНЫХ ПРОГРАММ ИЛИ ИНЫХ НАРУШЕНИЙ БЕЗОПАСНОСТИ; ИЛИ (III) ЦЕЛОСТНОСТИ ИЛИ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ ЛЮБЫХ ДАННЫХ, ПЕРЕДАВАЕМЫХ, ХРАНЯЩИХСЯ ИЛИ ИНЫМ ОБРАЗОМ ОБРАБАТЫВАЕМЫХ ЧЕРЕЗ УСЛУГИ.
5. БЕЗ ОГРАНИЧЕНИЯ ПРИЛОЖЕНИЯ 1, СЕРВИС ЗВОНКОВ ЗАВИСИТ ОТ СОВМЕСТИМЫХ УСТРОЙСТВ, ДОСТУПА К ИНТЕРНЕТУ, СТОРОННИХ ОПЕРАТОРОВ СВЯЗИ, ПОСТАВЩИКОВ МАРШРУТИЗАЦИИ И НУМЕРАЦИИ И СЕТЕЙ НАЗНАЧЕНИЯ. В МАКСИМАЛЬНО ДОПУСТИМОЙ ПРИМЕНИМЫМ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВОМ СТЕПЕНИ ESIM IO НЕ ГАРАНТИРУЕТ СОЕДИНЕНИЕ С КАЖДЫМ НОМЕРОМ, ОТВЕТ ПОЛУЧАТЕЛЯ, БЕСПЕРЕБОЙНОСТЬ ЗВОНКОВ, КАКОЕ-ЛИБО ОПРЕДЕЛЕННОЕ КАЧЕСТВО ЗВУКА ИЛИ ЗАДЕРЖКУ, А ТАКЖЕ ПОСТОЯННОЕ ОТОБРАЖЕНИЕ ИЛИ ПРИНЯТИЕ ИДЕНТИФИКАЦИИ ВЫЗЫВАЮЩЕГО АБОНЕНТА. ПЕРЕГРУЗКА, ТЕХНИЧЕСКОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ, МЕЖСЕТЕВЫЕ ЭКРАНЫ, ФИЛЬТРАЦИЯ ОПЕРАТОРОВ, ОГРАНИЧЕНИЯ СЕТЕЙ НАЗНАЧЕНИЯ И СТРАНОВЫЕ МЕРЫ КОНТРОЛЯ МОГУТ ПРЕПЯТСТВОВАТЬ ЗВОНКАМ, ЗАДЕРЖИВАТЬ ИХ ИЛИ ПРЕРЫВАТЬ. ОТОБРАЖАЕМЫЙ НОМЕР ИЗ ПУЛА ИЛИ УСПЕШНАЯ ВЕРИФИКАЦИЯ ТЕЛЕФОННОГО НОМЕРА НЕ ПОДТВЕРЖДАЮТ ЛИЧНОСТЬ, ПОЛНОМОЧИЯ ИЛИ НАДЕЖНОСТЬ ВЫЗЫВАЮЩЕГО ЛИЦА.
6. ESIM IO НЕ ОБЯЗАНА ПРЕДОСТАВЛЯТЬ ТЕХНИЧЕСКОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ, ПОДДЕРЖКУ ИЛИ ОБНОВЛЕНИЯ, ЗА ИСКЛЮЧЕНИЕМ СЛУЧАЕВ, ПРЯМО ПРЕДУСМОТРЕННЫХ НАСТОЯЩИМИ УСЛОВИЯМИ; ЛЮБАЯ ПОДДЕРЖКА ПРЕДОСТАВЛЯЕТСЯ ПО ЕДИНОЛИЧНОМУ УСМОТРЕНИЮ ESIM IO.
7. ВЫ ПРИЗНАЕТЕ И СОГЛАШАЕТЕСЬ, ЧТО НЕСЕТЕ ИСКЛЮЧИТЕЛЬНУЮ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА ОБЕСПЕЧЕНИЕ СООТВЕТСТВИЯ ВАШЕГО ДОСТУПА К ESIM IO И ЕЕ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ВСЕМ ПРИМЕНИМЫМ МЕСТНЫМ, НАЦИОНАЛЬНЫМ И МЕЖДУНАРОДНЫМ ЗАКОНАМ, НОРМАТИВНЫМ ТРЕБОВАНИЯМ И ЛИЦЕНЗИОННЫМ ТРЕБОВАНИЯМ. ESIM IO НЕ ДАЕТ НИКАКИХ ЗАЯВЛЕНИЙ ИЛИ ГАРАНТИЙ ОТНОСИТЕЛЬНО ЗАКОННОСТИ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ВАМИ ESIM IO В КАКОЙ-ЛИБО ЮРИСДИКЦИИ, И ВЫ ПРИНИМАЕТЕ НА СЕБЯ ВЕСЬ РИСК И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ В ЭТОЙ СВЯЗИ.
8. ESIM IO ПРЯМО ОТКАЗЫВАЕТСЯ ОТ ЛЮБОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА СОБЛЮДЕНИЕ ИЛИ НЕСОБЛЮДЕНИЕ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯМИ ПРАВОВЫХ ТРЕБОВАНИЙ. НИ ПРИ КАКИХ ОБСТОЯТЕЛЬСТВАХ ESIM IO НЕ НЕСЕТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА ОПРЕДЕЛЕНИЕ ИЛИ ОБЕСПЕЧЕНИЕ СООТВЕТСТВИЯ ВАШЕГО ДОСТУПА К УСЛУГАМ ИЛИ ИХ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ КАКИМ-ЛИБО ЮРИДИЧЕСКИМ ИЛИ НОРМАТИВНЫМ ТРЕБОВАНИЯМ В ЛЮБОЙ ЮРИСДИКЦИИ.
9. В ТОЙ СТЕПЕНИ, В КОТОРОЙ ОТ КАКОЙ-ЛИБО ГАРАНТИИ НЕЛЬЗЯ ОТКАЗАТЬСЯ В СООТВЕТСТВИИ С ПРИМЕНИМЫМ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВОМ, СРОК ДЕЙСТВИЯ ТАКОЙ ГАРАНТИИ ОГРАНИЧИВАЕТСЯ НАИМЕНЬШИМ ПЕРИОДОМ, РАЗРЕШЕННЫМ ЗАКОНОМ.
Ограничение ответственности
1. В максимально допустимой Применимым законодательством степени Esim io, ее Аффилированные лица, должностные лица, директора, работники, агенты и лицензиары не несут ответственности за какие-либо косвенные, случайные, особые, штрафные или последующие убытки или ущерб либо за потерю прибыли, выручки, бизнеса, ожидаемой экономии, деловой репутации, возможности, данных или перерыв в деятельности, возникающие из или в связи с настоящими Условиями или Услугами, независимо от того, основано ли требование на договоре, деликте (включая небрежность), объективной ответственности или ином основании, даже если им было известно о возможности таких убытков, кроме случаев, когда такое исключение запрещено Применимым законодательством.
2. Несмотря на вышеизложенное, совокупная общая ответственность Esim io по любым требованиям, возникающим из настоящих Условий или Услуг либо связанным с ними, независимо от того, основана ли она на договоре, деликте (включая небрежность), строгой ответственности или иной правовой теории, не превышает большую из следующих сумм: (a) общую сумму сборов, фактически уплаченных Вами Esim io за конкретные Услуги, послужившие основанием для требования, за один (1) месяц, предшествующий предъявлению требования, или (b) пять долларов США (USD 5).
3. Ничто в настоящих Условиях не исключает и не ограничивает ответственность в той мере, в какой она не может быть законно исключена или ограничена, включая ответственность за смерть или телесные повреждения, вызванные небрежностью, мошенничество или мошенническое введение в заблуждение, умышленное неправомерное поведение либо любую иную ответственность, которую Применимое законодательство требует оставить неограниченной. Если Вы являетесь потребителем, ничто в настоящих Условиях не ограничивает какое-либо обязательное право на оказание услуг с разумной заботой и квалификацией, обязательное средство защиты при неисполнении или ненадлежащем исполнении, обязательное право в сфере защиты данных либо минимальное денежное средство защиты или минимальный уровень ответственности, который Применимое законодательство не позволяет сторонам уменьшить.
4. Вы признаете, что настоящие ограничения ответственности являются основополагающими элементами соглашения между Вами и Esim io и что Esim io не смогла бы предоставлять Услуги на экономически обоснованной основе без таких ограничений. Esim io не обязана предоставлять техническое обслуживание, поддержку или обновления, за исключением случаев, прямо предусмотренных настоящими Условиями. Любая предоставляемая поддержка оказывается по единоличному усмотрению Esim io.
5. Вы признаете и соглашаетесь, что несете исключительную ответственность за обеспечение соответствия использования Вами Esim io всем применимым местным, национальным и международным законам, нормативным требованиям и лицензионным требованиям. Esim io не дает никаких заявлений или гарантий относительно законности использования Вами Esim io в какой-либо юрисдикции, и Вы принимаете на себя весь связанный с этим риск и ответственность.
6. Без ограничения пунктов 20.1–20.5, в максимально допустимой Применимым законодательством степени Esim io не несет ответственности за убытки в той мере, в какой они вызваны Вашим неправомерным использованием Сервиса звонков, неисполнением обязанности по защите учетной записи, устройства или учетных данных для верификации, сбоями или ограничениями Вашего устройства или Интернет-соединения либо самостоятельными действиями, бездействием, сбоями, отказами маршрутизации, ограничениями или исполнением внешних телекоммуникационных сетей или Поставщиков, за которые Esim io по закону не отвечает. Во избежание сомнений, совокупный предел ответственности, предусмотренный пунктом 20.2, применяется в совокупности ко всем требованиям, связанным с Сервисом звонков, и не создает отдельного предела ответственности для каждого звонка, телефонного номера, направления или Поставщика. Ничто в настоящем пункте не ограничивает ответственность, которая не может быть ограничена или исключена в соответствии с пунктом 20.3 или Применимым законодательством.
7. Услуги предоставляются для личного и некоммерческого использования. В максимально допустимой Применимым законодательством степени Esim io не несет ответственности за коммерческие убытки, потерю прибыли, выручки, ожидаемой экономии, деловой возможности, деловой репутации или перерыв в деятельности, возникшие в результате использования Услуг в коммерческих, профессиональных целях, для перепродажи или иной деловой цели вопреки настоящим Условиям.
8. Esim io не несет ответственности за убытки в той мере, в какой они не были вызваны нарушением настоящих Условий со стороны Esim io, были вызваны или увеличены Вашим действием или бездействием, устройством, подключением или неисполнением разумных инструкций либо могли быть разумно предотвращены Вами. Ни одна сторона не вправе получить возмещение одного и того же убытка более одного раза. Настоящий пункт не уменьшает обязательные средства защиты потребителей и не переносит на Вас ответственность, которую Применимое законодательство требует сохранить за Esim io в отношении ее собственного исполнения или Поставщика, используемого для исполнения договорных обязательств Esim io.
Применимое право и юрисдикция
1. Настоящие Условия регулируются и толкуются в соответствии с законодательством Англии и Уэльса без учета коллизионных норм. Если Вы являетесь потребителем, такой выбор права не лишает Вас какой-либо обязательной защиты, предоставляемой законодательством страны Вашего обычного места жительства, которая не может быть действительным образом исключена соглашением.
2. Суды Англии и Уэльса обладают исключительной юрисдикцией в отношении споров или требований, возникающих из или в связи с настоящими Условиями. Ничто в настоящем Разделе не препятствует потребителю предъявлять иск или защищаться в любом суде, обращение в который императивно допускается или требуется Применимым законодательством.
Контент третьих сторон
1. На Платформе могут содержаться ссылки и упоминания сторонних веб-сайтов и приложений и/или при использовании Услуг Вы можете просматривать контент, предоставленный сторонними веб-сайтами и приложениями («Контент третьих сторон»).
2. Мы не контролируем Контент третьих сторон. Настоящим Вы признаете и соглашаетесь, что Esim io не обязана проверять, контролировать, одобрять или отслеживать любой Контент третьих сторон. Контент третьих сторон может быть вводящим в заблуждение, неполным, ошибочным, оскорбительным или непристойным. Когда Вы нажимаете на ссылку стороннего веб-сайта или стороннего приложения либо получаете доступ к ним и используете их, мы можем не предупреждать Вас о том, что Вы покинули нашу Услугу, но на Вас распространяются условия (включая политики конфиденциальности) другого веб-сайта или места назначения. Мы не несем ответственности за сторонние веб-сайты, сторонние приложения и материалы третьих сторон. Вы используете все ссылки на свой риск.
3. Вы просматриваете Контент третьих сторон на свой риск, и Esim io не несет ответственности за любые убытки или ущерб, возникающие из Контента третьих сторон или услуг.
4. Вы несете ответственность за прочтение и принятие условий и политик любого стороннего веб-сайта или приложения.
Язык и перевод
1. Настоящие Условия первоначально составлены на английском языке. Любой перевод настоящих Условий на другой язык предоставляется исключительно для удобства. В случае любого противоречия, несоответствия или неоднозначности между английской версией и любой переведенной версией английская версия имеет преимущественную силу. Английская версия используется во всех судебных или административных разбирательствах.
Уведомления
1. Esim io может направлять сервисные и договорные уведомления по электронной почте на последний адрес электронной почты, связанный с Вашей учетной записью, а также посредством сообщений внутри продукта или Платформы. Уведомление считается полученным, когда оно становится доступным через соответствующий канал, за исключением того, что электронное письмо, о недоставке или возврате которого Esim io известно, не считается полученным исключительно на основании факта его отправки. Любые обязательные правила относительно формы, сроков, предварительного уведомления или предоставления на долговечном носителе имеют преимущественную силу. Вы несете ответственность за поддержание актуальности Ваших контактных данных.
Права третьих лиц
1. Аффилированные лица Esim io и Защищаемые лица являются предполагаемыми выгодоприобретателями по Разделам 17 (Возмещение), 19 (Отказ от гарантий), 20 (Ограничение ответственности) и любому иному положению, прямо предоставляющему им преимущество, и вправе требовать исполнения таких положений в соответствии с Законом Великобритании о договорах (правах третьих лиц) 1999 года (Contracts (Rights of Third Parties) Act 1999). За исключением прямо предусмотренного настоящим Разделом, лицо, не являющееся стороной настоящих Условий, не имеет права требовать исполнения какого-либо условия на основании указанного Закона. Стороны вправе изменять, прекращать, расторгать или варьировать настоящие Условия без согласия любого третьего лица-выгодоприобретателя с учетом Применимого законодательства.
Субподрядчики и поставщики услуг
1. Esim io может привлекать Аффилированных лиц, операторов связи, сетевых операторов, телекоммуникационных поставщиков, поставщиков платежных услуг, поставщиков услуг верификации, облачных поставщиков и иных субподрядчиков или поставщиков услуг для выполнения любой части Услуг. Такое привлечение не создает договор между Вами и соответствующим субподрядчиком, если на Платформе прямо не указано иное. Ничто в настоящем Разделе не исключает и не ограничивает ответственность, которую Применимое законодательство требует сохранить за Esim io в отношении исполнения ее договорных обязательств.
Сохранение действия положений
1. Любое положение, которое по своей природе предназначено для сохранения действия после прекращения или истечения срока настоящих Условий, продолжает действовать, включая положения о начисленных платежных обязательствах, мошенничестве и злоупотреблениях, интеллектуальной собственности, возмещении, отказе от гарантий, ограничении ответственности, применимом праве и юрисдикции, правах третьих лиц, документах и содействии в связи со спорами, а также любых правах или обязательствах, возникших до прекращения.

ПРИЛОЖЕНИЕ 1 — СПЕЦИАЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ ИСХОДЯЩИХ ЗВОНКОВ И ПРАВИЛА ДОПУСТИМОГО ИСПОЛЬЗОВАНИЯ

Настоящее Приложение 1 (Специальные условия исходящих звонков и Правила допустимого использования) («Приложение к Сервису звонков») является неотъемлемой и нераздельной частью Условий обслуживания Esim io («Условия») и применяется, когда Вы получаете доступ к функции исходящих голосовых звонков, доступной через Платформу Esim io («Сервис звонков»), или используете ее. Принятие Условий означает принятие настоящего Приложения 1 как части того же соглашения; отдельное принятие Приложения 1 не требуется, если Применимое законодательство не требует отдельного согласия, подтверждения или иной процедуры. Термины, начинающиеся с прописной буквы и не определенные в настоящем Приложении 1, имеют значения, установленные в Условиях. В случае противоречия в отношении Сервиса звонков настоящее Приложение 1 регулирует специальные операционные вопросы и правила допустимого использования, за исключением того, что платежи, выставление счетов, отмена и механизмы возврата регулируются Политикой оплаты, отмены и возврата, а в остальном продолжают применяться основные положения Условий.

1. Характер и доступность Сервиса звонков

1.1. Сервис звонков является дополнительной интернет-функцией исходящих голосовых звонков с оплатой по мере использования. Он позволяет Вам совершать звонки на поддерживаемые телефонные номера в национальных или международных планах нумерации. Он не включается в План передачи данных, если прямо не указано иное. Сам по себе Сервис звонков не предоставляет объем данных и не активирует eSIM. Любые требования к праву использования, совместимости или иные технические требования, применимые к Сервису звонков, отображаются на Платформе.

1.2. Сервис звонков предназначен только для исходящих звонков. Он не предоставляет входящие звонки, SMS, выделенный персональный телефонный номер, право собственности на номер или переносимость номера.

1.3. Доступность может различаться в зависимости от страны, направления, типа линии, телекоммуникационного Поставщика, нормативных требований, состояния сети, статуса учетной записи и статуса верификации. Esim io может блокировать, ограничивать, приостанавливать или прекращать доступ в отдельных странах, по направлениям, категориям номеров или к функциональности Сервиса звонков, если Esim io обоснованно считает это необходимым или целесообразным по юридическим, нормативным, связанным с безопасностью, предотвращением мошенничества, сетью, Поставщиком, операционным или коммерческим причинам, с учетом Применимого законодательства.

2. Номера для звонков и идентификация вызывающего абонента

2.1. Звонки могут инициироваться с использованием телекоммуникационных номеров или диапазонов номеров, используемых Esim io и/или ее Поставщиками. Такие номера не закрепляются исключительно за Вами и могут совместно использоваться различными пользователями или звонками.

2.2. Номер идентификации вызывающего абонента, отображаемый получателю, может различаться, может быть неместным или незнакомым, может не идентифицировать Вас лично и не принимает обратные звонки. Вы не имеете права выбирать, контролировать, сохранять, переносить, принимать звонки на какой-либо номер идентификации вызывающего абонента или иным образом использовать такой номер вне Сервиса звонков. Отображение номера из пула зависит от ограничений сети, Поставщика и страны и не гарантирует анонимность.

2.3. Вы не должны пытаться изменять, подменять, фальсифицировать или манипулировать сведениями идентификации вызывающего абонента или маршрутизации.

3. Тарифы, Кредиты и тарификация звонков

3.1. Плата за звонки списывается с доступного баланса Ваших IO Credits на условиях оплаты по мере использования. Применимый тариф отображается до начала звонка и может различаться в зависимости от страны назначения и типа вызываемой линии или номера.

3.2. Для удобства сравнения тариф может отображаться в расчете за минуту. Фактическое использование измеряется и тарифицируется посекундно. Начисление начинается только после установления соединения и прекращается при завершении звонка. Плата за использование Сервиса звонков не списывается за звонок, который не соединен. Телекоммуникационные записи, используемые для определения факта соединения и продолжительности, могут корректироваться в случае ошибок выставления счета. Во избежание сомнений продолжительность соединенного звонка тарифицируется посекундно без округления продолжительности вверх до полной минуты.

3.3. Платформа может отображать расчетную максимальную продолжительность звонка, которую Вы предположительно можете совершить с учетом текущего на тот момент баланса Кредитов. Это только оценка и она не гарантируется. Оценка может измениться, если другие платные Услуги используют тот же баланс Кредитов или если Ваш доступный баланс изменяется по иной причине. Если Вашего баланса Кредитов недостаточно для начала звонка, звонок может быть заблокирован; если баланс Кредитов исчерпан во время звонка, звонок автоматически прекращается.

3.4. Если звонок прерывается после соединения, с Вас взимается плата только за зафиксированное использование в соединенном состоянии до момента прекращения. Использование при соединении не подлежит возврату, кроме подтвержденной ошибки выставления счета или случаев, когда возврат требуется Применимым законодательством. Исправление начислений осуществляется в соответствии с пунктом 4.7.5 Условий и Политикой оплаты, отмены и возврата.

3.5. Тарифы и поддерживаемые направления могут изменяться на будущее для последующих звонков. Тариф, показанный непосредственно перед началом звонка, используется как базовый тариф для данного звонка и не увеличивается в течение звонка. Применимые налоги, надбавки, порядок валютной конвертации или конвертации Кредитов раскрываются на Платформе и в Политике оплаты, отмены и возврата.

4. Разрешения и данные устройства

4.1. Для совершения звонка требуется разрешение на использование микрофона. Ваш голосовой аудиосигнал обрабатывается и передается в режиме реального времени в той мере, в какой это технически необходимо для установления и проведения звонка. Если разрешение на микрофон отклонено или отозвано, передача голоса и использование Сервиса звонков могут не работать.

4.2. Разрешение на доступ к контактам является необязательным. При его предоставлении приложение может локально на Вашем устройстве считывать адресную книгу, чтобы помочь Вам быстро выбрать номер. Esim io не загружает и не хранит Вашу адресную книгу или имена контактов только потому, что Вы предоставили разрешение на доступ к контактам. Вы можете управлять разрешениями на контакты и микрофон в настройках устройства. Отказ в доступе к контактам не мешает Вам вручную вводить телефонный номер. Если Вы выбираете контакт и совершаете звонок, выбранный телефонный номер передается как вызываемый номер для предоставления звонка. На устройствах Android также может запрашиваться разрешение на сведения о телефоне или состоянии устройства, если это разумно необходимо для управления состоянием устройства или линии, качеством сети либо аудиоконфликтами с обычным мобильным звонком; запрос разрешения укажет его цель.

5. Отсутствие записи или транскрибирования звонков со стороны Esim io

5.1. В рамках текущего Сервиса звонков Esim io не записывает, не хранит и не транскрибирует содержание звонков через Сервис звонков.

5.2. При этом аудиосигнал звонка передается через телекоммуникационные сети и Поставщиков в режиме реального времени. Поставщики могут самостоятельно обрабатывать сообщения или связанные данные, если это технически необходимо либо требуется законодательством о телекоммуникациях, безопасности, законном перехвате или иным Применимым законодательством.

6. История звонков и конфиденциальность

6.1. Esim io обрабатывает вызываемый номер, дату и время звонка, продолжительность и статус звонка для отображения истории звонков, администрирования и тарификации Сервиса звонков, оказания поддержки, расследования вопросов выставления счетов, предотвращения мошенничества и злоупотреблений, разрешения споров и соблюдения Применимого законодательства. Данные истории звонков хранятся в базе данных Esim io, а телефонный номер, который Вы вводите или выбираете, обрабатывается в объеме, необходимом для маршрутизации звонка, тарификации и функциональности истории звонков.

6.2. Порядок обработки, передачи и хранения персональных данных, связанных с Сервисом звонков, описан в Политике конфиденциальности. Текущий планируемый срок хранения Данных истории звонков составляет до пяти (5) лет с учетом Применимого законодательства и периодической проверки необходимости хранения и минимизации данных.

7. Верификация, предотвращение мошенничества и безопасность

7.1. Esim io может требовать верификацию телефонного номера или иную соразмерную верификацию для определенных стран, учетных записей, направлений или моделей использования в целях предотвращения мошенничества или соблюдения применимых телекоммуникационных требований. Верификация может осуществляться посредством OTP-сервисов, и соответствующее требование может различаться по странам. Вы должны иметь право использовать любой телефонный номер или сведения учетной записи, предоставленные для верификации. Невыполнение требуемой верификации может препятствовать или ограничивать использование Сервиса звонков. Верификация не закрепляет проверенный номер за Вами для целей Сервиса звонков и не делает такой номер Вашим номером идентификации вызывающего абонента. До запроса соответствующей информации Esim io разъяснит применимое требование верификации.

7.2. Esim io может задержать, заблокировать, ограничить, приостановить или прекратить доступ к Сервису звонков, если требуемая верификация не завершена или не может быть подтверждена, если имеются разумные подозрения в мошенничестве, злоупотреблении или ином запрещенном использовании, если Поставщик или компетентный орган требует ограничения либо если Esim io обоснованно считает, что использование создает юридический, нормативный, связанный с безопасностью, сетевой, операционный или финансовый риск.

8. Сторонняя телекоммуникационная инфраструктура

8.1. Сервис звонков зависит от сторонних телекоммуникационных операторов, сетевых операторов, поставщиков маршрутизации и нумерации и иных поставщиков инфраструктуры, включая Three, где он используется. Такие Поставщики могут определять или влиять на маршрутизацию, идентификацию вызывающего абонента, подключение, доступность направлений, качество услуг и сетевые ограничения. Интернет-соединение, используемое для звонка, может отдельно расходовать данные по Вашему Плану передачи данных или повлечь начисления со стороны Вашего интернет-провайдера или поставщика подключения; такое потребление данных или плата за подключение являются отдельными от платы за Сервис звонков.

8.2. Сбои сети, Поставщика или направления могут приводить к тому, что звонки не соединяются, остаются без ответа, прерываются, имеют задержку или латентность, сниженное качество звука либо различное отображение или принятие идентификации вызывающего абонента. Межсетевые экраны, фильтрация оператора, перегрузка сети, техническое обслуживание, ограничения направлений или страновые меры контроля также могут препятствовать звонкам или прерывать их. Esim io не гарантирует бесперебойную доступность, успешное завершение или ответ на каждый звонок, какой-либо конкретный номер идентификации вызывающего абонента или его принятие сетью получателя, определенный уровень качества звука или задержки либо доступность какого-либо конкретного направления или типа номера. Отображаемый номер из пула или успешная верификация телефонного номера не подтверждают личность, полномочия или надежность вызывающего лица.

8.3. В максимально допустимой Применимым законодательством степени Esim io не несет ответственности и отказывается от ответственности, возникающей вследствие самостоятельных действий, бездействия, доступности, исполнения, качества сети, маршрутизации, нумерации, ограничений, сбоев или отказов услуг любого Поставщика или сети назначения, кроме случаев, когда это непосредственно вызвано собственным нарушением Esim io или такая ответственность не может быть законно исключена или ограничена.

8.4. Поставщики могут изменять цены, маршрутизацию, доступность, диапазоны номеров, ограничения или покрытие услуг, а также приостанавливать или прекращать услуги. В связи с этим Esim io может ограничивать, приостанавливать, изменять, переоценивать или прекращать затронутую функциональность Сервиса звонков или направления в пределах, допускаемых Применимым законодательством. Любое средство защиты в связи с перебоем, изменением или прекращением, вызванным Поставщиком, регулируется ограничениями и положениями о средствах защиты в основной части Условий и Политике оплаты, отмены и возврата.

9. Экстренная связь

9.1. Сервис звонков не предназначен для замены основной телефонной услуги. Экстренные звонки не поддерживаются. СЕРВИС ЗВОНКОВ НЕ ПОДДЕРЖИВАЕТ ЭКСТРЕННЫЕ ЗВОНКИ ИЛИ ЭКСТРЕННЫЕ ТЕКСТОВЫЕ СООБЩЕНИЯ, ВКЛЮЧАЯ ЗВОНКИ НА 112, 911 ИЛИ 999. Он не является заменой основной телефонной услуги. Вы обязаны иметь альтернативный способ связи с экстренными службами и не должны полагаться на Сервис звонков в экстренной ситуации. Настоящее ограничение не исключает какие-либо обязательства, которые Применимое законодательство возлагает на Esim io или ее Поставщиков.

9.2. Вы не должны полагаться на Сервис звонков для экстренной связи и обязаны иметь альтернативный способ связи с экстренными службами.

9.3. Ничто в настоящем Приложении 1 не ограничивает какую-либо обязательную обязанность по обеспечению доступа к экстренным службам, если такая обязанность применяется в соответствии с Применимым законодательством.

10. Правила допустимого использования и сообщества

10.1. Вы обязаны использовать Сервис звонков законно, ответственно и для реального личного общения. Использование общего номера или номера из пула для идентификации вызывающего абонента не освобождает Вас от ответственности за Ваше поведение или соблюдение Применимого законодательства. Без ограничения Условий Вы не должны:

(a) использовать Сервис звонков для нежелательных массовых звонков, робозвонков, автоматизированного или предиктивного набора, трафика колл-центров, массового телемаркетинга или иной коммерческой деятельности по совершению звонков, если это прямо не разрешено Esim io и не допускается Применимым законодательством;

(b) преследовать, угрожать, осуществлять сталкинг, запугивать, оскорблять или неоднократно связываться с лицом вопреки его воле или Применимому законодательству;

(c) выдавать себя за другое лицо или организацию, искажать происхождение или цель звонка, осуществлять фишинг или мошеннические действия либо обманным путем запрашивать учетные данные, платежную информацию или иные данные;

(d) манипулировать, подменять или фальсифицировать идентификацию вызывающего абонента, сведения о маршрутизации, сведения для верификации, географическое право на использование или иные технические идентификаторы;

(e) генерировать искусственный трафик, осуществлять traffic pumping, арбитраж распределения доходов, повторный трафик на номера с повышенным тарифом или специальной тарификацией либо иную деятельность, основной целью которой является создание начислений, комиссий, скидок или финансовой выгоды, а не реальное общение;

(f) перепродавать, сублицензировать, предоставлять совместный доступ, агрегировать или предоставлять Сервис звонков третьим лицам, в том числе через колл-центр, коммуникационную платформу, транкинг, оптовую или аналогичную услугу;

(g) обходить или пытаться обойти блокировки направлений, ограничения использования, требования верификации, меры предотвращения мошенничества, санкционные ограничения или ограничения по странам;

(h) совершать незаконные маркетинговые или рекламные звонки либо связываться с лицами, если Применимое законодательство требует согласия, разрешения или иного законного основания, которое Вы не получили; или

(i) неправомерно использовать номера или услуги экстренных служб, общественной безопасности, с повышенным тарифом, короткие номера или иные специально регулируемые номера или услуги.

(j) нарушать через Сервис звонков право другого лица на неприкосновенность частной жизни, конфиденциальность, интеллектуальную собственность или иные права, в том числе путем незаконного получения, использования или раскрытия персональных данных или сообщений.

11. Меры реагирования

11.1. Esim io может использовать Данные истории звонков, записи транзакций, результаты верификации, сигналы риска Поставщиков, жалобы пользователей и иные сигналы, не относящиеся к содержанию сообщений, которые разумно необходимы для выявления и расследования запрещенного, мошеннического, злоупотребляющего или аномального использования. Esim io не осуществляет стандартную запись или транскрибирование содержания звонков для целей применения мер, поскольку текущий Сервис звонков не записывает и не транскрибирует звонки.

11.2. В пределах, допускаемых Применимым законодательством, Esim io может вводить лимиты, блокировать направления или категории номеров, требовать дополнительную верификацию, задерживать или отклонять звонки, приостанавливать или прекращать Сервис звонков или учетную запись, сохранять соответствующие записи, сотрудничать с Поставщиками и сообщать о предполагаемой незаконной деятельности компетентным органам или Поставщикам, если это допускается или требуется Применимым законодательством. Esim io может принимать такие меры без предварительного уведомления, если предварительное уведомление создало бы или увеличило юридический, нормативный, связанный с безопасностью, предотвращением мошенничества или сетевой риск. Когда это разумно возможно и законно, Esim io предоставит информацию о соответствующем ограничении и способе связи со службой поддержки; однако Esim io не обязана раскрывать конфиденциальные критерии предотвращения мошенничества, безопасности, управления сетью или оценки рисков.

12. Изменения и взаимосвязь с другими условиями

12.1. Esim io может изменять настоящее Приложение 1 вместе с другими частями Условий или отдельно от них в соответствии с Разделом 8 (Изменение) Условий, в том числе для отражения изменений в Сервисе звонков, Поставщиках, механизмах ценообразования, законодательстве, нормативных требованиях, безопасности, предотвращении мошенничества или операционных требованиях.

12.2. Основная часть Условий, Политика конфиденциальности и Политика оплаты, отмены и возврата продолжают применяться. Если Вы прекращаете использовать Сервис звонков, указанные документы продолжают регулировать любые другие Услуги, которыми Вы пользуетесь. Политика оплаты, отмены и возврата также регулирует исправление начислений, отмены, возвраты и любые применимые предусмотренные законом права на отказ в отношении Сервиса звонков. Предоставление или активация eSIM или Плана передачи данных сами по себе не означают отказ от прав и не прекращают права, предоставленные Применимым законодательством в отношении платы за Сервис звонков или неиспользованных Кредитов.

12.3. Вы можете в любое время прекратить использовать Сервис звонков, и это само по себе не отменяет и не прекращает какой-либо План передачи данных или иную Услугу, которая остается активной в соответствии с Условиями.

Условия

УСЛОВИЯ ОБСЛУЖИВАНИЯ ESIM IO

Определенные термины и толкование

Описание Услуг и сборов

Заявления и гарантии Пользователя

Приобретение, модели оплаты и активация

Прекращение действия

Форс-мажор

Полнота соглашения

Изменение

Отказ от прав

Уступка

Делимость положений

Международная доступность

Конфиденциальность

Кодекс поведения

Раскрытие рисков

Ваши обязательства:

Возмещение убытков

Права интеллектуальной собственности

Отказ от гарантий

Ограничение ответственности

Применимое право и юрисдикция

Контент третьих сторон

Язык и перевод

Уведомления

Права третьих лиц

Субподрядчики и поставщики услуг

Сохранение действия положений

ПРИЛОЖЕНИЕ 1 — СПЕЦИАЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ ИСХОДЯЩИХ ЗВОНКОВ И ПРАВИЛА ДОПУСТИМОГО ИСПОЛЬЗОВАНИЯ