eSIM
Главная страница
Политика Покупок

Конфиденциальность

ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

КРАТКОЕ СОДЕРЖАНИЕ

Ниже приведено краткое изложение некоторых ключевых условий настоящей Политики конфиденциальности. Это краткое изложение предоставляется исключительно для справки и не является частью Политики конфиденциальности.

Мы, Getverify LDA, прислушиваемся к нашим пользователям и стремимся защищать принципы конфиденциальности и добросовестного использования, лежащие в основе наших ценностей и позволяющие предлагать прозрачную и безопасную услугу. Мы хотим, чтобы Вы были уверены в безопасности и защищенности Ваших персональных данных у нас.

Настоящая Политика конфиденциальности разъясняет:

  • как мы собираем Ваши персональные данные;
  • какие персональные данные мы собираем;
  • как мы используем Ваши персональные данные;
  • с кем мы делимся Вашими персональными данными;
  • какие меры мы принимаем для обеспечения безопасности Ваших персональных данных;
  • как долго мы храним Ваши персональные данные; и
  • какие права и возможности выбора у Вас есть в отношении Ваших персональных данных.

Политика конфиденциальности

Последнее обновление — 11 сентября 2026 г.

1. Кто мы?

Getverify LDA, компания, учрежденная в соответствии с законодательством Португалии (далее — «Esim io», «наш», «мы» или «нас»), придает первостепенное значение Вашей (далее — «Пользователь» или «Вы») конфиденциальности и защите Ваших персональных данных. Мы подготовили настоящую Политику конфиденциальности, чтобы проинформировать Вас о том, какие персональные данные мы собираем, как и почему мы обрабатываем персональные данные и каким образом Вы можете осуществлять свои права в отношении персональных данных. Ее следует читать вместе с нашими Условиями обслуживания, Политикой использования файлов cookie и Политикой оплаты, отмены и возврата. Настоящая Политика также распространяется на дополнительную услугу исходящих голосовых вызовов (Calling Services), регулируемую Приложением 1 к нашим Условиям обслуживания, включая обработку телефонных номеров вызываемых абонентов.

2. Оператор данных

Getverify LDA является оператором данных в отношении Ваших персональных данных, которые мы обрабатываем через веб-сайт https://esim.io, мобильное приложение Esim io, связанные функции и услуги, а также другие связанные каналы, мобильные веб-сайты или приложения (совместно — «Платформа»). Наши контактные данные указаны ниже:

Getverify LDA: Avenida do Infante, no. 50, 9004-521 Funchal, Madeira, Portugal

Электронная почта: support@esim.io

3. Как мы собираем персональные данные?

Мы можем получать персональные данные через веб-сайты, мобильные приложения или иные аналогичные устройства, каналы или приложения, управляемые Esim.io или от ее имени: (a) непосредственно от Вас; (b) автоматически с устройств, которые Вы используете для подключения к нашим Услугам (как описано ниже); и (c) из источников третьих сторон (например, Google и Apple).

4. Какие персональные данные мы собираем?

Esim.io предоставляет приложения, контент и другие цифровые продукты, а также другие услуги в приложении и связанные услуги через Платформу («Услуги»).

Мы собираем Ваши персональные данные, когда Вы предоставляете их в процессе регистрации и/или использования наших Услуг; например, мы можем собирать Ваше имя, фамилию, имя пользователя, адрес электронной почты и номер телефона.

Обратите внимание, что Вы несете ответственность за проверку и обеспечение того, чтобы все данные, контент, материалы или иные сведения, предоставленные Вами нам, были правильными, полными, точными и не вводили в заблуждение.

Настоящая Политика конфиденциальности не распространяется на практики обеспечения конфиденциальности третьих сторон, которыми мы не владеем и не управляем, включая, помимо прочего, любые сторонние веб-сайты, услуги, приложения и онлайн-ресурсы, на которые Платформа может ссылаться или к которым может иным образом направлять (совместно — «Услуги третьих сторон» или «TPS»), к которым Вы можете получить доступ через Услуги. Мы не несем ответственности за содержание или практики обеспечения конфиденциальности каких-либо TPS. Мы рекомендуем Вам внимательно ознакомиться с политиками конфиденциальности любых TPS, к которым Вы получаете доступ. Это разграничение не исключает нашу ответственность за персональные данные, обрабатываемые от нашего имени поставщиками услуг связи, верификации или иными поставщиками услуг, либо нашу ответственность за раскрытие данных независимым операторам данных.

Данные, которые Вы можете предоставить добровольно

Некоторые части наших Услуг могут попросить Вас добровольно предоставить персональные данные. Например, мы запросим определенные данные, чтобы Вы могли зарегистрировать у нас учетную запись, начать пользоваться нашими Услугами, подписаться на наши маркетинговые сообщения и/или направить нам запросы, в том числе:

  • Идентификационная информация и контактная информация: (например, имя, фамилия, адрес электронной почты, страна);
  • Метаданные покупки: мы не собираем и не храним непосредственно данные платежной карты. Вместо этого мы можем получать ограниченные метаданные, связанные с транзакцией (например, идентификатор транзакции, время покупки, валюту и статус), от сторонних платформ, таких как Apple, Google, Zotlo, Jigle или обработчики платежей, для выполнения Вашей покупки и обработки запросов на возврат либо соблюдения требований по предотвращению мошенничества;
  • Маркетинг и аналитика: IDFA, рекламные идентификаторы, записи файлов cookie и показатели использования (продолжительность сеанса, просмотры экранов);
  • Транзакционный контент: сообщения в службу поддержки и обратной связи, обращения в службу поддержки, вложения или файлы, переданные службе поддержки;
  • Иная информация: любые дополнительные персональные данные, добровольно предоставленные Вами через сообщения в службу поддержки и обратной связи, а также данные для идентификации утерянной учетной записи;
  • Если Вы регистрируетесь через Google, Apple и т. п., мы получаем от них информацию об учетной записи;
  • Мы можем попросить Вас предоставить подтверждение личности и/или сведения для подтверждения адреса, чтобы соблюдать требования комплаенса и нормативные требования.

Мы используем эти данные исключительно для описанных выше целей. Мы постараемся объяснить Вам в момент запроса персональных данных, какие именно персональные данные у Вас запрашиваются и по какой причине.

При использовании наших Услуг, помимо предоставления сведений о себе путем создания профиля в процессе создания учетной записи, Вы также предоставляете данные, совершая определенные действия, которые по своей природе являются публичными, например подписываясь на нашу рассылку, создавая учетную запись, запрашивая дополнительную информацию на странице «Связаться с нами» или отвечая на опрос или анкету.

Данные, которые могут собираться автоматически

Когда Вы используете наши Услуги, на применимом правовом основании, описанном в Разделе 6, и при наличии согласия, когда оно требуется законом, мы также можем автоматически собирать у Вас и/или с Вашего устройства данные, которые могут считаться персональными данными в соответствии с применимым законодательством о защите данных, например:

  • данные и аналитические сведения об использовании Вами наших Услуг;
  • Ваш IP-адрес и идентификаторы мобильного устройства (например, идентификатор устройства, рекламный идентификатор, MAC-адрес, IMEI);
  • данные о Вашем устройстве, такие как имя устройства и операционная система, тип и язык браузера, сведения об операционной системе, включая версию, производителя, наименование, бренд и модель, URL-адрес источника перехода, страну и код мобильной сети, настройки языка устройства;
  • данные, которые мы собираем с помощью файлов cookie и аналогичных технологий;
  • общие сведения о географическом местоположении на основании Вашего IP-адреса;
  • данные об использовании Вами наших Услуг, такие как взаимодействие с приложением и показатели использования.

Рекламный идентификатор означает идентификатор рекламодателей Apple («IDFA») в Apple и рекламный идентификатор Google («GAID»). Это уникальные идентификаторы мобильного устройства, которые рекламодатели используют для рекламы на основе интересов. Они являются единообразными во всех приложениях и тем самым позволяют отслеживание между приложениями. В Apple Вы можете отказаться от этого, отключив параметр «разрешить отслеживание» в настройках конфиденциальности. В Google Android Вы можете отказаться, выбрав «Отказаться от рекламы на основе интересов».

Рекламные идентификаторы являются непостоянными идентификаторами, связанными с Вашим устройством, и могут представлять собой персональные данные согласно применимому законодательству. Аналогичные технологии включают пиксели отслеживания в рекламе. Эти технологии позволяют компаниям (включая маркетологов и рекламодателей) распознавать Ваше устройство, когда Вы используете веб-сайты и приложения.

Данные о Вашем устройстве означают данные о типе устройства, модели устройства, изготовителе устройства, операционной системе устройства и ее языке либо иные технические данные, такие как размер экрана или процессор, или совокупность этих данных, доступных разработчику устройства для проверки совместимости устройства с конкретным приложением.

Некоторые из этих данных могут собираться с помощью файлов cookie и/или аналогичных технологий (таких как «SDK» или комплекты разработки программного обеспечения), как подробнее описано ниже.

Данные, которые мы можем получать из источников третьих сторон

Мы можем получать персональные данные о Вас из источников третьих сторон. Например, если Вы нажали на рекламу, направившую Вас к одной из наших Услуг, нам могут быть предоставлены данные о рекламной сети и рекламной кампании, из которых произошла установка.

Вы можете подключаться к нашим Услугам через свою учетную запись iCloud или Gmail. Какие именно данные мы получаем из Ваших учетных записей iCloud или Gmail, зависит от настроек конфиденциальности, но обычно это включает основные общедоступные данные Вашего профиля, такие как:

  • Ваше имя пользователя;
  • возрастной диапазон; и
  • пол

Данные, которые мы можем собирать у наших партнеров, могут включать:

  • данные, которые мы получаем, если Вы связываете сторонний инструмент с нашими Услугами (например, Apple или Google);
  • демографические данные (например, для определения местонахождения Вашего IP-адреса);
  • данные для борьбы с мошенничеством (например, мошенничеством с кликами в рекламе);
  • данные с платформ, на которых работают наши Услуги (например, для подтверждения платежа); и
  • данные для рекламных и аналитических целей, чтобы мы могли оптимизировать предоставляемые Вам Услуги.

Мы не запрашиваем и не намерены собирать какие-либо специальные или чувствительные категории данных, такие как данные о здоровье, расе, религии, политических взглядах, сексуальных предпочтениях или ориентации.

Вы можете в любое время отказаться от получения маркетинговой информации: в таких маркетинговых письмах указано, как отказаться от ее получения. Обратите внимание, что даже если Вы отказались от маркетинговых писем, мы все равно можем направлять Вам немаркетинговые письма. Немаркетинговые письма включают письма о Вашей учетной записи у нас (если она у Вас есть) и наших деловых отношениях с Вами; письма для обработки платежей, совершаемых Вами через Услуги; а также письма, которые, по нашему мнению, необходимы или уместны, чтобы (a) соблюдать применимое законодательство; (b) выполнять законные запросы и юридические процедуры, включая ответы на запросы государственных и публичных органов; (c) обеспечивать соблюдение нашей Политики; и (d) защищать наши права, конфиденциальность, безопасность или имущество и/или Ваши права, конфиденциальность, безопасность или имущество других лиц.

Вы можете в любое время связаться с нами, чтобы отказаться от: (i) прямых маркетинговых коммуникаций; (ii) сбора нами чувствительных персональных данных; (iii) любой новой обработки Ваших персональных данных, которую мы можем осуществлять сверх первоначальной цели. Обратите внимание, что после отказа некоторые Услуги могут стать для Вас неэффективными. Вы также можете: (A) в любое время получить доступ к хранящимся у нас данным о Вас через свою учетную запись или связавшись с нами напрямую; (B) обновить или исправить неточности в Ваших персональных данных, связавшись с нами; (C) в определенных ситуациях, например если хранящиеся у нас данные больше не актуальны или являются неправильными, запросить удаление Ваших данных. По любым другим вопросам о Вашей информации, позволяющей идентифицировать Вас, и ее использовании Вы можете в любое время связаться с нами по адресу support@esim.io.

Услуги исходящих вызовов: данные и разрешения устройства

Записи о вызовах. Мы обрабатываем номер телефона, на который Вы звоните, дату и время, продолжительность соединения и статус вызова. Эти записи связаны с использованием Вами Услуг исходящих вызовов и хранятся в базе данных Esim io для отображения истории вызовов. Они также обрабатываются по мере необходимости для маршрутизации вызовов, расчета и сверки платы за вызовы, ответа на запросы по оплате или поддержке и предотвращения мошенничества или злоупотреблений с учетом правовых оснований и сроков хранения, указанных ниже.

Микрофон и передача голоса. Доступ к микрофону обеспечивает передачу Вашего голоса во время вызова. Голос обрабатывается и передается через инфраструктуру связи для осуществления вызова; в рамках Услуг исходящих вызовов мы не создаем и не храним аудиозаписи или расшифровки разговоров. Отказ в доступе к микрофону или отзыв такого разрешения делает передачу голоса невозможной.

Необязательный доступ к контактам. С Вашего разрешения Приложение может получать доступ к контактам, хранящимся на Вашем устройстве, исключительно для того, чтобы помочь Вам быстро выбрать лицо для вызова. Ваша адресная книга или список контактов остаются на Вашем устройстве и не загружаются в Esim io и не раскрываются поставщикам телекоммуникационных услуг только вследствие предоставления доступа к контактам. Вместо этого Вы можете ввести номер телефона вручную. Выбранный или введенный Вами номер телефона передается Esim io и соответствующим поставщикам телекоммуникационных услуг, нумерации и маршрутизации в объеме, необходимом для осуществления вызова, расчета платы и создания записи истории вызовов. Вы можете управлять разрешением на доступ к контактам в настройках Вашего устройства.

Проверка номера телефона. Если в целях предотвращения мошенничества или соблюдения применимых телекоммуникационных требований необходима проверка, мы обрабатываем предоставленный Вами номер мобильного телефона и результат проверки с использованием стороннего поставщика услуг телефонной верификации, включая VerifyKit и, если используется, Otp.com. Мы объясняем применимое требование к проверке в момент ее запроса. Требования к проверке могут различаться в зависимости от страны. Невыполнение обязательной проверки может препятствовать использованию Услуг исходящих вызовов в соответствующей стране. Проверка не закрепляет проверенный номер за Вами для целей Услуг исходящих вызовов и не делает его Вашим номером идентификации вызывающего абонента.

Состояние устройства/телефона Android. Когда это необходимо и допускается операционной системой устройства, Приложение может запрашивать доступ к состоянию телефона/устройства для управления состоянием устройства или линии, качеством сети либо аудиоконфликтами с обычным мобильным вызовом. В запросе разрешения указывается соответствующая цель. Вы можете управлять разрешениями на доступ к микрофону, контактам и состоянию телефона в настройках Вашего устройства.

5. Как мы используем Ваши персональные данные?

Мы можем использовать Ваши персональные данные:

  1. для обеспечения Вам доступа к Услугам и возможности их использования. Например:

    • для создания учетных записей и профилей пользователей;
    • для предоставления Вам надлежащих версий наших приложений; и
    • для направления Вам сообщений, связанных с Услугами, включая подтверждения, технические уведомления, обновления, предупреждения системы безопасности и сообщения службы поддержки или административные сообщения
    • для предоставления Услуг
    • для обеспечения транзакций в отношении Услуг
    • для предоставления Вам возможности отслеживать Ваши транзакции
    • анализ совместимости, производительности и ошибок

    на основании правовых оснований, согласно которым обработка необходима для исполнения договора, стороной которого Вы являетесь, либо для принятия мер по Вашему запросу до заключения договора, а также обработка необходима для соблюдения юридического обязательства, которому подчиняется оператор данных.

  2. для персонализации и улучшения отдельных аспектов наших Услуг. Например:

    • для ответа на Ваши запросы в службу поддержки;
    • для получения сообщений об ошибках, связанных с любыми проблемами, с которыми Вы или Ваше устройство сталкиваетесь при использовании наших Услуг, чтобы мы могли исправлять ошибки и проблемы совместимости;
    • для выявления и предотвращения незаконной деятельности;
    • для отслеживания установок приложений с целью измерения эффективности наших маркетинговых кампаний;
    • для проведения необязательных опросов пользователей;
    • для запоминания Вас при следующем посещении одной из наших Услуг; и
    • для связи с Вами по вопросам акций, вознаграждений, предстоящих мероприятий и других новостей о предлагаемых нами продуктах и услугах.

  3. для связи с Вами, включая некоторые или все из следующих целей:

    • для предоставления Вам предложений и вознаграждений в приложении на основе Вашего взаимодействия с нашими Услугами;
    • для показа Вам релевантной таргетированной рекламы;
    • для предложения Вам приобрести товары в приложении со скидкой на основе Вашей активности в приложении и истории покупок; и
    • для направления Вам маркетинговых сообщений и/или информационных бюллетеней, если Вы подписались на них, о вознаграждениях и акциях.
  4. для исследований, например анализа рыночных тенденций и демографических характеристик клиентов;
  5. для соблюдения юридических обязательств, включая предотвращение и/или выявление мошенничества или раскрытие информации органам власти, когда это требуется применимым законодательством.
  6. Цели, связанные с Услугами исходящих вызовов

Для Услуг исходящих вызовов мы используем описанные выше данные для соединения и передачи запрошенных вызовов, предоставления истории вызовов, расчета и администрирования применимой платы, включая, где применимо, списание IO Credits, обработки запросов в службу поддержки и по вопросам оплаты, проверки правомерности использования, предотвращения мошенничества и злоупотреблений и выполнения применимых юридических обязательств. Общие упоминания рекламы и аналитики в настоящей Политике не разрешают использовать аудиосодержание вызовов, вызываемые номера, историю вызовов или списки контактов для рекламы или несвязанного профилирования.

6. Почему мы обрабатываем Ваши персональные данные?

Мы будем собирать и использовать Ваши персональные данные (как описано в разделе 4) только в соответствии с законодательством о защите данных. Правовые основания обработки Ваших персональных данных следующие:

  1. Согласие — если это необходимо, мы будем собирать и обрабатывать Ваши персональные данные только при наличии Вашего четкого и утвердительного согласия на это.
  2. Законные интересы — мы можем использовать и обрабатывать некоторые Ваши персональные данные при наличии разумных и законных деловых оснований. В законодательстве о конфиденциальности существует понятие «законных интересов» как основания для обработки персональных данных. Наши законные интересы при обработке Ваших персональных данных заключаются в обеспечении Вам доступа к нашим Услугам и возможности их использования, связи с Вами по вопросам наших Услуг и улучшения наших Услуг.
  3. Юридические обязательства — нам может потребоваться обрабатывать Ваши персональные данные, когда это необходимо для соблюдения юридического обязательства.
  4. Исполнение договора — при условии, что это непосредственно связано с заключением или исполнением договора, необходимо обрабатывать персональные данные сторон договора. Нам может потребоваться обрабатывать Ваши персональные данные, когда мы предоставляем Вам Услуги или связываемся с Вами по вопросам Услуги. Это включает получение и администрирование премиальных услуг и пакетов, а также обработку персональных данных для проведения платежей.
  5. Правовые основания для Услуг исходящих вызовов

В отношении обработки, необходимой для предоставления запрошенных Услуг исходящих вызовов и начисления платы за них, мы основываемся на исполнении договора с пользователем, совершающим вызов. Когда это допускается, мы основываемся на законных интересах в обеспечении безопасности сервиса, предотвращении мошенничества и разрешении споров после учета прав и интересов соответствующих лиц. На юридическое обязательство мы ссылаемся только в тех случаях, когда конкретное обязательство действительно применимо к соответствующей обработке.

Лицо, которому совершается вызов, не становится автоматически стороной нашего договора с вызывающим пользователем. В отношении номера такого лица и связанных с ним данных мы отдельно определяем применимое правовое основание, включая законные интересы в обеспечении связи, запрошенной вызывающим пользователем, и защите сервиса, с учетом прав вызываемого лица и применимых правил конфиденциальности сообщений. Исполнение договора с вызывающим пользователем не рассматривается как согласие вызываемого лица.

Специальные правила о конфиденциальности сообщений и данных трафика могут ограничивать обработку и хранение сверх того, что допускается общим правовым основанием по законодательству о защите данных. Если согласие требуется законом, в том числе для необязательной обработки или расширенной функциональности истории вызовов, мы получаем соответствующее конкретное согласие до начала такой обработки. Разрешение устройства предоставляется отдельно от принятия Условий и само по себе не разрешает несвязанное использование данных. Когда мы основываемся на согласии, оно может быть отозвано в любое время без ущерба для законности обработки, осуществленной до его отзыва.

7. С кем мы делимся Вашими персональными данными?

Когда Вы используете любую из наших Услуг, мы можем раскрывать Ваши персональные данные только следующим сторонам:

  1. нашим групповым компаниям, сторонним поставщикам услуг и партнерам, которые оказывают нам услуги по обработке данных. Например, для поддержки предоставления Услуг, обеспечения их функциональности или содействия повышению их безопасности либо иным образом обрабатывают персональные данные для целей, описанных в настоящей Политике конфиденциальности или сообщенных Вам при сборе Ваших персональных данных;
  2. любому компетентному правоохранительному органу, регулирующему органу, государственному учреждению, суду или иной третьей стороне, когда мы считаем, что раскрытие необходимо;
  3. любому иному лицу с Вашего согласия на раскрытие;
  4. информацию о Ваших платежах и способах оплаты (включая платежные учреждения, сведения, раскрываемые PSP (поставщику платежных услуг), платежному брокеру, поставщику платежных услуг или техническому интегратору) в отношении Услуг, включая лиц, находящихся за пределами Вашего региона, для исполнения, развития и анализа основной услуги, которую мы предоставляем по нашему соглашению об Условиях обслуживания; а также информацию о платежах и способах оплаты, передаваемую нашим деловым партнерам как третьим сторонам, чтобы мы, выступая оператором данных, могли исполнять свои юридические обязательства.
  5. Получатели данных для вызовов и верификации

Мы раскрываем вызываемый номер и технические данные, необходимые для передачи вызова, поставщикам телекоммуникационных услуг, нумерации и маршрутизации, включая Three, когда он используется, а также соответствующим сетям назначения. Голос передается через инфраструктуру, необходимую для осуществления вызова. Поставщики OTP-услуг получают данные, необходимые для запрошенной проверки номера телефона. Поставщики, действующие от нашего имени, обязаны обрабатывать данные в соответствии с надлежащими договорными инструкциями и гарантиями; при этом поставщик телекоммуникационных услуг или услуг верификации может выступать самостоятельным оператором в отношении обработки, цели и средства которой он определяет самостоятельно, включая выполнение собственных применимых юридических обязательств. Такие роли не устраняют нашу ответственность за нашу собственную обработку и раскрытие данных.

Персональные данные могут обрабатываться поставщиками услуг или иными получателями за пределами Вашей страны, как описано в Разделе 12. Принятие Условий обслуживания не рассматривается как общее согласие на международные передачи; для каждой передачи должны существовать правовое основание и гарантии, требуемые применимым законодательством.

8. Какие файлы cookie мы используем?

Файл cookie — это очень небольшой текстовый файл, размещаемый на Вашем компьютере или устройстве. Мы и наши партнеры используем файлы cookie и аналогичные технологии для предоставления и персонализации наших Услуг, анализа использования, таргетирования рекламы и предотвращения мошенничества. Вы можете отключить файлы cookie в настройках браузера, однако некоторые части наших Услуг могут после этого работать неправильно.

Мы используем две широкие категории файлов cookie: (1) файлы cookie первой стороны, которые размещаются непосредственно нами на Вашем компьютере или мобильном устройстве и используются только нами для распознавания Вашего компьютера или мобильного устройства при повторном посещении любого сайта или приложения, являющегося частью Услуг; и (2) файлы cookie третьих сторон, которые размещаются поставщиками услуг на сайтах или в приложениях и могут использоваться такими поставщиками услуг для распознавания Вашего компьютера или мобильного устройства при посещении им других веб-сайтов. Дополнительные сведения см. в нашей политике использования файлов cookie.

9. Какую рекламу мы показываем в наших Услугах?

Реклама, отображаемая в наших Услугах, размещается от нашего имени определенными сторонними рекламными компаниями. Для предоставления этой рекламы не используются данные, позволяющие идентифицировать Вас, например Ваше имя, адрес, адрес электронной почты или номер телефона. Чтобы показывать рекламу, которая с наибольшей вероятностью будет релевантна Вам, эти сторонние рекламодатели могут размещать или распознавать уникальный файл cookie в Вашем браузере. Этот файл cookie не собирает персональные данные о Вас и не связан с какими-либо идентифицирующими Вас данными. Используя наши Услуги, Вы соглашаетесь с использованием этих файлов cookie третьих сторон для указанных целей.

Если Вы хотите узнать больше об интернет-рекламе и возможностях выбора в отношении использования этих данных такими компаниями, дополнительную информацию можно найти здесь http://www.youronlinechoices.com/uk/your-ad-choices.

10. Какие меры мы принимаем для обеспечения безопасности Ваших персональных данных?

Безопасность Ваших персональных данных очень важна для нас. Поэтому, когда это уместно, мы используем HTTPS, чтобы обеспечить безопасность данных о Вас. Однако невозможно гарантировать полную безопасность какой-либо передачи данных через Интернет.

Мы прилагаем все усилия для защиты данных, которые Вы раскрываете нам. Однако мы не можем гарантировать или заверять в безопасности любых данных, которые Вы отправляете нам, и Вы делаете это на свой риск. Это не исключает нашу обязанность применять надлежащие меры безопасности или любую ответственность либо средство правовой защиты, которые не могут быть законно исключены.

11. Как долго мы храним Ваши персональные данные?

Если законом не требуется или не допускается более длительный срок хранения, мы будем хранить Ваши персональные данные только в течение срока, разумно необходимого для достижения целей, изложенных в настоящей Политике конфиденциальности, и для наших законных деловых интересов, таких как соблюдение юридических обязательств, разрешение споров и обеспечение исполнения наших соглашений. Например, мы будем периодически обезличивать неиспользуемые учетные записи пользователей и регулярно пересматривать наши наборы данных. При удалении Вашей учетной записи к обработке Ваших данных применяются следующие сроки. Приведенные ниже специальные критерии для данных, связанных с вызовами, регулируют данные трафика вызовов и данные верификации. Общие сроки для журналов, записей о покупках или подписках не разрешают хранить данные трафика вызовов дольше, чем допускают правила, применимые к таким данным.

  • Данные о Вашем устройстве, такие как имя устройства и операционная система, тип и язык браузера, сведения об операционной системе, включая версию, производителя, наименование, бренд и модель, URL-адрес источника перехода, страну и код мобильной сети, настройки языка устройства, хранятся в течение периода подписки, а затем удаляются.
  • Записи журналов хранятся максимум 1 год, после чего обезличиваются.
  • Записи обращений в службу поддержки и обратной связи хранятся максимум 2 года, после чего обезличиваются.
  • Идентификационная и контактная информация хранится в течение периода подписки, после чего обезличивается.
  • История покупок, типы подписок и записи об использовании потребляемых ресурсов хранятся 3 года для целей налогового и финансового аудита, после чего обезличиваются.
  • IP-адреса и журналы сеансов хранятся 90 дней для аудита безопасности, после чего псевдонимизируются.
  • По Вашему запросу об удалении учетной записи данные Вашего профиля (имя, адрес электронной почты) псевдонимизируются через 30 дней.
  • Журналы событий подписки (аудиторские следы) хранятся бессрочно, если это требуется для финансового аудита и предотвращения мошенничества.

Хранение данных о вызовах и верификации

В настоящее время мы храним Данные истории вызовов (вызываемый номер, дату и время, продолжительность соединения и статус вызова) не более пяти (5) лет с даты соответствующего вызова для целей ведения истории вызовов, выставления и сверки счетов, поддержки, предотвращения мошенничества и злоупотреблений, разрешения споров и соблюдения применимых юридических требований. Пятилетний срок является максимальным операционным сроком хранения и не означает, что применимое законодательство требует хранить все Данные истории вызовов в течение этого срока. Если применимое законодательство требует более короткого срока либо данные больше не нужны для соответствующей цели, мы удаляем или необратимо обезличиваем их раньше; если конкретное юридическое обязательство или юридическое требование требует более длительного хранения, мы сохраняем только данные, необходимые для такой цели и на соответствующий срок. Данные трафика, которые больше не нужны для передачи вызова или иной разрешенной цели, удаляются или необратимо обезличиваются.

История вызовов не хранится бессрочно только потому, что она может отображаться в Приложении. Хранение записей исключительно для необязательной функциональности истории вызовов регулируется применимыми правилами о данных трафика и, когда требуется, соответствующим согласием. Данные верификации хранятся только в течение срока, необходимого для проведения проверки, документированной цели обеспечения безопасности или предотвращения мошенничества либо выполнения применимого юридического требования. Мы регулярно проверяем необходимость дальнейшего хранения и удаляем или необратимо обезличиваем данные, когда такая необходимость прекращается.

Удаление учетной записи или изменение разрешения устройства не требует удаления записей, которые по-прежнему должны храниться для законной и конкретной цели; такие записи продолжают подпадать под применимые ограничения доступа, целей и сроков хранения. Мы не храним аудиозаписи или расшифровки вызовов. Вы можете обратиться по адресу support@esim.io для получения информации о критериях хранения, применимых к Вашим записям о вызовах или верификации, и для осуществления своих прав.

12. Передаем ли мы Ваши персональные данные за пределы страны Вашего проживания?

Наши Услуги по своей природе являются глобальными, и Ваши персональные данные могут передаваться в страны, отличные от страны Вашего проживания, и обрабатываться в них. В этих странах могут действовать законы о защите данных, отличающиеся от законов Вашей страны. Мы принимаем меры для обеспечения наличия надлежащих гарантий защиты Ваших данных, как описано в нашей Политике конфиденциальности.

Для передач, на которые распространяется GDPR или UK GDPR, мы используем законно доступный механизм передачи, например применимое решение об адекватности или утвержденные договорные гарантии, вместе с любыми дополнительными мерами, необходимыми с учетом страны назначения и характера обработки. Если используется конкретное предусмотренное законом отступление, должны быть выполнены условия его применения. Само по себе принятие наших Условий не является согласием для этих целей. Вы можете обратиться по адресу support@esim.io для получения информации о соответствующих странах назначения и получателях, а также копии или описания применимых гарантий с учетом допустимых законом изъятий.

Esim.io является оператором персональных данных, в отношении которых оно определяет цели и средства обработки. Поставщики услуг связи и верификации могут действовать как обработчики от нашего имени либо как самостоятельные операторы в отношении собственной обработки, как описано в Разделе 7. Международный доступ, хранение и маршрутизация регулируются Разделом 12 и применимыми требованиями законодательства о защите данных.

Для обеспечения оптимального круглосуточного предоставления Услуг также может потребоваться раскрытие и передача некоторых данных третьим сторонам. Все привлеченные третьи стороны связаны обязательством о конфиденциальности и имеют ограниченный доступ к базе данных Esim.io для целей оказания поддержки.

13. Ваши права в отношении персональных данных и способы связи с нами

В соответствии с действующим законодательством о защите данных у Вас есть определенные права, включая право запросить копию хранящихся у нас персональных данных, направив нам письменный запрос.

  1. Ваше право узнать, обрабатываются ли Ваши персональные данные, и запросить информацию об этом, если они обрабатываются;
  2. Ваше право узнать цель обработки Ваших персональных данных и используются ли они в соответствии с этой целью;
  3. Ваше право знать третьих сторон, которым Ваши персональные данные передаются в Вашей стране проживания или за границу;
  4. Право на исправление: право потребовать исправления Ваших персональных данных, если они являются неточными или неполными;
  5. Право на удаление: право потребовать, чтобы мы удалили или убрали Ваши персональные данные из наших систем;
  6. Ваше право потребовать уведомления о транзакциях, предусмотренных пунктами iv и v, от третьих сторон, которым были переданы персональные данные.
  7. Ваше право возражать против возникновения результата, неблагоприятного для самого лица, вследствие анализа обрабатываемых данных исключительно автоматизированными системами; и
  8. Ваше право требовать возмещения ущерба в случае повреждения Ваших персональных данных в результате незаконной обработки.

Для направления запросов, осуществления любых прав, установленных настоящей Политикой конфиденциальности, и/или подачи жалобы свяжитесь с нами по адресу support@esim.io.

Применимые права в отношении защиты данных, описанные в настоящей Политике, также распространяются на лиц, номера которых обрабатываются в связи с получением ими вызова, даже если у них нет учетной записи Esim io. Запросы могут направляться по адресу support@esim.io с учетом надлежащей проверки личности и законных ограничений.

Соблюдение Закона Калифорнии о защите прав потребителей (CCPA) / Закона Калифорнии о правах на неприкосновенность частной жизни (CPRA)

Мы не продаем и не передаем «Персональную информацию» в значении Закона Калифорнии о защите прав потребителей 2018 года с учетом изменений, внесенных Законом Калифорнии о правах на неприкосновенность частной жизни 2020 года (совместно — «CCPA»). Мы также не обрабатываем «Чувствительную персональную информацию» в целях, отличных от разрешенных CCPA, без Вашего прямого согласия. За предшествующие 12 месяцев мы не продавали и не передавали Персональну

ю информацию. Жители Калифорнии имеют следующие права по CCPA: — право
знать: запросить раскрытие категорий и конкретных элементов собранной, использованной, раскрытой или переданной Персональной информации; — право на удал
ение: запросить удаление собранной у Вас Персональной информации с учетом предусмотренных законом исключений; — право на
исправление: запросить исправление неточной Персональной информации; — право отказат
ься: отказаться от продажи или передачи Персональной информации; — право огранич
ить: ограничить использование и раскрытие Чувствительной персональной информации; — право н
а недискриминацию: не подвергаться дискриминации за осуществление прав на конфиденциальность. Мы буде

м проверять все запросы в соответствии с законом и отвечать в установленный законом срок. Вы можете осуществлять свои права, связавшись с нами по адресу support@esim.io.

Соблюдение Общего регламента по защите данных (GDPR) и GDPR Великобритании

Если Вы находитесь в Европейской экономической зоне (ЕЭЗ) или Соединенном Королевстве (Великобритания), мы обрабатываем Ваши персональные данные в соответствии с Общим регламентом по защите данных (GDPR) и GDPR Великобритании на основании согласия, исполнения договора, юридических обязательств или наших законных интересов.

Услуги исходящих вызовов могут включать международную маршрутизацию и получателей в стране вызываемого номера, а также поставщиков услуг в других юрисдикциях. Размещение базы данных в ЕЭЗ само по себе не означает, что вся связанная обработка и доступ остаются в пределах ЕЭЗ. Любая передача за пределы ЕЭЗ или Великобритании должна соответствовать применимым требованиям и гарантиям, описанным в Разделе 12.

Вы также имеете право подать жалобу в свой надзорный орган, если считаете, что Ваши персональные данные обрабатывались незаконно.

Мы не осуществляем поведенческую рекламу в различных контекстах, таргетированную рекламу или автоматизированное принятие решений, которое создает для Вас юридические или аналогичные существенные последствия. Любое профилирование, которое мы осуществляем, предназначено исключительно для предотвращения мошенничества, обеспечения функциональности Услуг или целей комплаенса и не отменяет Ваши законные права или интересы.

Запросы правоохранительных органов, государственных и регулирующих органов

Мы будем раскрывать персональные данные правоохранительным органам, государственным учреждениям или регулирующим органам только в следующих случаях: (i) это необходимо для соблюдения обязательного юридического обязательства; (ii) на основании действительной юридической процедуры; и (iii) раскрытие соразмерно запросу. В максимально разрешенной законом степени мы будем оспаривать чрезмерные, незаконные или ненадлежащие требования и вести журнал прозрачности таких запросов, если это не запрещено.

Мы храним персональные данные только до тех пор, пока это необходимо для целей, для которых они были собраны, включая юридические, налоговые, бухгалтерские или отчетные обязательства. Периодические проверки минимизации данных проводятся; после того как данные больше не нужны, мы безопасно удаляем их или необратимо обезличиваем.

Если того требует применимое законодательство, мы уведомим компетентный надзорный орган о нарушении безопасности персональных данных в установленный законом срок. Если нарушение с высокой вероятностью создает высокий риск для Ваших прав и свобод, мы без неоправданной задержки уведомим затронутых лиц с учетом предусмотренных законом исключений. Наш план реагирования на инциденты включает меры по локализации, судебно-техническое расследование и шаги по устранению последствий для предотвращения повторения.

Для осуществления Ваших прав, а также по вопросам или жалобам, связанным с настоящей Политикой или обработкой Ваших персональных данных, мы рекомендуем связаться с нами по адресу support@esim.io.

14. Изменения в настоящей Политике конфиденциальности

Мы можем обновлять настоящую Политику конфиденциальности путем публикации пересмотренной версии с указанием даты ее вступления в силу. Мы уведомим Вас о существенных изменениях до начала соответствующей новой обработки и получим любое согласие, требуемое применимым законодательством. Продолжение использования Услуг или принятие Условий само по себе не является согласием на новую цель обработки или международную передачу данных.